sujet Re : probleme avec la livebox play dans ma connexion

probleme avec la livebox play

pepeze — Sat, 06 Dec 2014 21:43:42 GMT

bonsoir,

je me permets de poser une petite question:

la livebox play se coupe toutes les 5 minutes de façon aléatoire dans la journée (je viens de changer j'avais une livebox zte et ça faisait la même chose).

Je ne sais pas trop quoi faire, les appels au 3900 donnent toujours la même réponse :

"Votre service internet est affecté par un incident local."

Ca fait une semaine que ça dure et je ne trouve pas d'êtres humains à contacter.

Si quelqu'un peut me renseigner , merci d'avance.

Cordialement

Re : probleme avec la livebox play

fredolerouge — Sun, 07 Dec 2014 09:05:17 GMT

salut

si il y a un incident local, hélas tu ne peux rien faire d'autre que d'attendre sa résolution

Re : probleme avec la livebox play

pepeze — Sun, 07 Dec 2014 11:07:19 GMT

bonjour,

quand on dit "incident local", ca peut venir de chez moi ou bien c'est forcement à l'exterieur??

Merci

Re : probleme avec la livebox play

fredolerouge — Sun, 07 Dec 2014 18:30:17 GMT

salut

l'incident local est un souci sur le réseau orange de ton secteur

Re : probleme avec la livebox play

pepeze — Sun, 14 Dec 2014 14:03:28 GMT

bonjour,

incident terminé

merci des réponses