sujet Re: Panne dans ma connexion

Panne

Jimmy69230 — Sun, 15 Jun 2025 19:17:40 GMT

Un mois apres etres chez orange et une Panne qui semble qui va durer j ai quitter f...... pour cela et sa recommence fin du contrat je pars ailleur, marre de ces pompes a fric..

Re: Panne

walker4208 — Mon, 16 Jun 2025 05:24:07 GMT

Bonjour @Jimmy69230

Si tu n'as pas un minimum d'explication sur l'origine de la panne, tu as de quoi faire le tour des opérateurs...sans avoir une fiabilité correcte de ta liaison.

Les SAV des opérateurs y compris Orange ne sont pas toujours très bavards sur l'origine des pannes. A toi d'être curieux et obstiné.

En particulier si l'origine de la panne est chez l'Opérateur d'Infrastructure, tu pourras toujours payer deux, trois, quatre fois plus cher, cela ne résoudra pas ton problème.

69230 ? Tu es dans le département du Rhône ? Ton OI est XpFibre ? Si c'est le cas, ton OI a plutôt des mauvais indicateurs qualité sur le site de l'Arcep.

Enfin sur la remarque sur les tarifs : un abonnement est toujours trop cher..... néanmoins tous les comparatifs de tarif Telecom montrent que le prix des abonnements en France est parmi le plus bas des pays occidentaux, à parité de pouvoir d'achat, La France étant pourtant le plus fibré des grands pays occidentaux. Il n'y a pas de miracle, ces prix bas entraînent un sous investissement sur la création du réseau fibre. La principale conséquence : une qualité discutable du réseau fibre que tu vois bien.

Cordialement.

Re : Panne

Nadia_Y — Mon, 16 Jun 2025 11:41:15 GMT

Bonjour @Jimmy69230,

Je suis navrée pour la panne que vous rencontrez.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia

Re : Panne

MichelM_ — Tue, 17 Jun 2025 14:03:46 GMT

Bonjour @Jimmy69230,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re: Re : Panne

Jimmy69230 — Tue, 17 Jun 2025 15:08:33 GMT

bonjour , probleme résolu suite a l' intervention de 2 techniciens Orange , donc tout va bien, merci.

Cordialement J0

Re: Re : Panne

MichelM_ — Tue, 17 Jun 2025 15:19:10 GMT

@Jimmy69230,

Je vous remercie de votre retour et je suis ravi que votre connexion fonctionne à nouveau.

N'hésitez pas à revenir si besoin.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Michel