sujet Re: Identifiant PPPoE dans ma connexion

Identifiant PPPoE

Malika68 — Mon, 23 Jun 2025 19:33:36 GMT

Bonjour,

J’aimerais que l’ont me communique mes identifiant PPPoE, car sur le contrat, les factures ect.

je n’ai aucun renseignement sur ces identifiant que j’aimerais connaître.

cordialement.

Re: Identifiant PPPoE

jyjo29 — Tue, 24 Jun 2025 05:03:47 GMT

Bonjour @Malika68

Ce sont les identifiant/mot de passe de connexion de la Livebox au réseau Orange ! Ils se trouvent sur le courrier reçu lors de la souscription de l'abonnement.

Re : Identifiant PPPoE

Laura_M — Tue, 24 Jun 2025 07:18:23 GMT

Bonjour @Malika68

Je confirme la réponse de @jyjo29 que je remercie.
Les identifiants sont sur un document à part que vous avez eu avec votre contrat.

Je peux regarder pour vous les renvoyer. Pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne fixe en message privé ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Laura

Re : Identifiant PPPoE

Laura_M — Tue, 24 Jun 2025 09:47:23 GMT

@Malika68

Je vous ai renvoyé les informations par SMS sur le numéro de contact du suivi de commande.

N'hésitez pas si besoin, je reste à votre écoute.

Excellente journée.

Laura

Re: Re : Identifiant PPPoE

Malika68 — Tue, 24 Jun 2025 10:22:57 GMT

Ce que vous m’avez envoyer sont mes identifiants FTi.

Je voudrais mes identifiants PPPoE, et non FTi

Re: Re : Identifiant PPPoE

Séverine_M — Tue, 24 Jun 2025 10:35:50 GMT

Bonjour @Malika68,

Comme expliqué précédemment par @jyjo29 et @Laura_M, ces identifiants sont les mêmes et vous ont été envoyés.

Séverine.

Re: Re : Identifiant PPPoE

Malika68 — Tue, 24 Jun 2025 19:12:51 GMT

Ça serait les même ça marcherais …

Desole mais je ne suis pas debile je sais recopier un utilisateur et un mot de passe.

Meme en sachant que ce n’était pas ça j’ai quand même essayer de bonne foie, mais je pense que je dois parler peut être une autre langue 😂.

si l’identifiant s’appelle fti et non pas PPPoE ça ne peu être les mêmes.

J’etait chez Proximus en Belgique il y’a 1ans je leurs ai fait la demande 1fois et ça a pris exactement 15min je les ai reçu je me suis connecter vous n’allez pas me faire croire qu’il sont plus compétant que les numéro 1 en FRANCE quand même …

Re: Re : Identifiant PPPoE

Rachid_O — Wed, 25 Jun 2025 08:10:34 GMT

Bonjour @Malika68,

Je me permets de vous contacter pour savoir si vous avez pris connaissance du message envoyé par ma collègue Nadia ?

Je reste disponible.

Rachid

Re: Re : Identifiant PPPoE

Malika68 — Wed, 25 Jun 2025 08:52:35 GMT

Oui, pourquoi FREE fournis ces information à ces clients et pas vous pourtant orange c’est bien France telecom donc du coût les numéro 1 …

je ne comprend pas déjà je demande mes identifiant PPPoE ce sont des gens qui savent même pas ce que c’est qui me répondent…

ca m’envoie des identifiant FTi comme si je m’y connaissait pas, malgré tout j’ai quand même essayer sans succès.

Moi je ne comprend pas en quoi ça dérange que un client puisse ce connecte EN PPPoE faut m’explique et faut pas me dire qu’il existe pas d’identifiant PPPoE ça serait me mentir et je n’apprécie pas trop qu’ont me mentent ça passe pas d’être pris pour un c…

Re: Re : Identifiant PPPoE

jyjo29 — Wed, 25 Jun 2025 09:02:54 GMT

@Malika68

Réponse de l'IA :

Pour une connexion standard avec une Livebox ou un matériel Orange, il n'est pas nécessaire de connaître ou d'utiliser un identifiant PPPoE.
Pour une configuration avancée ou un remplacement de la Livebox par un routeur tiers, il peut être nécessaire d'utiliser un VLAN spécifique (souvent 835) et de configurer une connexion PPPoE, mais les identifiants ne sont pas fournis par Orange.
Dans ce cas, il faut souvent passer par une configuration en IP automatique ou DHCP, sauf si un support technique ou un professionnel vous fournit ces identifiants.

Re: Re : Identifiant PPPoE

Malika68 — Wed, 25 Jun 2025 09:07:17 GMT

Je vais sur CHATGPT pour avoir ce genre de réponse ….

Re: Re : Identifiant PPPoE

Malika68 — Wed, 25 Jun 2025 09:21:32 GMT

NAT Type 1 (Open) : votre système est directement connecté au net

NAT Type 2 (Modéré) : votre système est connecté via un routeur

NAT Type 3 (Strict) :

votre système est connecté via un routeur

Voilà pourquoi je veux les identifiant PPPoE
pour acquérir le type nat 1

Re: Re : Identifiant PPPoE

Hydra0 — Sun, 05 Oct 2025 09:47:08 GMT

Votre FTI est retrouvable dans la parametre de votre livebox 5 dans parametres avance , information de systeme puis internet .

Re: Re : Identifiant PPPoE

Lou_Reed — Sun, 05 Oct 2025 11:56:26 GMT

Bonjour @Hydra0 ,

@Malika68

Effectivement les identifiants FTI/mdp ne fonctionnent pas avec une connexion PPOE ,

Orange ne vous aidera pas pour une telle connexion avec un routeur autre qu'une livebox

Re: Re : Identifiant PPPoE

Malika68 — Mon, 01 Dec 2025 11:56:04 GMT

Merci, je ne suis pas fou.

c’est in admissible de payer un abonnement est que l’ont peu pas faire ce que l’ont veu avec.

Re: Re : Identifiant PPPoE

sam571 — Mon, 26 Jan 2026 10:40:21 GMT

Hello,possible d'avoir le miens aussi ?

Re : Pppoe

Julia_P — Tue, 27 Jan 2026 09:17:10 GMT

Bonjour @sam571,

Je prends connaissance de votre besoin.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à compléter vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia