sujet Re: Re : Connexion impossible en wifi a mon video projecteur dans ma connexion

Problème de connexion

DarkFelep — Fri, 20 Jun 2025 19:40:33 GMT

bonjour. Je viens de prendre la box 7 et je n'arrive pas à connecter mon vidéoprojecteur en wifi. A chaque tentatives j'ai impossible d'établir la connexion à la livebox. Quelqu'un saurait pourquoi ?

[Edit : @DarkFelep merci de ne pas écrire en gras]

Re : Problème de connexion

Nadia_Y — Sat, 21 Jun 2025 06:22:01 GMT

Bonjour @DarkFelep,

Afin de vous apporter mon aide et vérifier que tous les paramètres sont activés de notre côté, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia

Re : Connexion impossible en wifi a mon video projecteur

Jerome_S — Sat, 21 Jun 2025 10:11:55 GMT

@DarkFelep

Je vous remercie pour votre message privé. 👍

Si votre vidéo projecteur n'est pas compatible wifi 7, je vous invite à modifier le "type de sécurité" dans la configuration de votre Livebox.

👉 Utilisez le mode "WPA2/WPA3 Personal"

Je vous laisse faire la manipulation et tester ensuite.

Je reste disponible pour toute question.

Bonne journée.

Jérôme

Re: Re : Connexion impossible en wifi a mon video projecteur

DarkFelep — Sat, 21 Jun 2025 19:09:24 GMT

J'ai effectué la modification sur la box mais la connexion reste impossible. J'ai le meme soucis sur le téléphone de ma femme qui elle aussi n'arrive pas à se connecter (connexion refusée)

Re: Re : Connexion impossible en wifi a mon video projecteur

Jerome_S — Mon, 23 Jun 2025 06:47:18 GMT

Bonjour @DarkFelep

Avez-vous testé l'association à partir de l'écran de votre Livebox ?

J'attends votre retour.

Jérôme

Re: Re : Connexion impossible en wifi a mon video projecteur

DarkFelep — Mon, 23 Jun 2025 08:59:11 GMT

Bonjour je viens de tester mais rien y fait, impossible de se connecter au réseau wifi alors qu'en partage de connexion avec mon téléphone j'y arrive parfaitement.....

Re: Re : Connexion impossible en wifi a mon video projecteur

Jerome_S — Mon, 23 Jun 2025 09:13:44 GMT

OK @DarkFelep ,

Pouvez-vous essayer en basculant le mode de connexion sur "WPA2 Personal" ?

Jérôme

Re: Re : Connexion impossible en wifi a mon video projecteur

Steph_M — Mon, 23 Jun 2025 17:19:52 GMT

Bonsoir @DarkFelep

Nous n'avons pas eu votre retour suite à la préconisation de Jérôme aussi, je 🤞pour que vous ayez réussi à connecter votre vidéoprojecteur.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons, bien sûr, à votre écoute.
Je vous souhaite une excellente soirée.

Mely

Re: Re : Connexion impossible en wifi a mon video projecteur

DarkFelep — Mon, 23 Jun 2025 17:51:09 GMT

Bonjour,

Désolé pour le retour tardif. J'ai bien essayé mais cela ne fonctionne toujours pas...

Re: Re : Connexion impossible en wifi a mon video projecteur

BrandonO — Tue, 24 Jun 2025 06:29:40 GMT

🫡 @DarkFelep,

Pas de problème ! Visiblement, vous avez eu un échange avec l'un de nos collègues du 3900 samedi dernier. Une séparation des bandes wifi a été de mise ainsi qu'une commande de deux répéteurs wifi 6 (mis à disposition dans votre offre Max). Voyons une fois votre installation mise à jour 🙂

En attendant, passez un bon mardi !

Brandon