sujet Panne dans ma connexion

Panne

Magali46300 — Thu, 26 Jun 2025 09:41:32 GMT

Bonjour

Pourquoi à chaque bourrasques vent orage il y a des coupure

Re : Panne

Steph_M — Thu, 26 Jun 2025 09:30:04 GMT

Afin de pouvoir consulter votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Mely

Re: Panne

bjf56fr — Thu, 26 Jun 2025 09:32:27 GMT

Pas bonjour non plus @Magali46300

fibre, adsl, mais sans doute lignes aériennes.

quand il y a un orage il est préférable de déconnecter la box surtout en adsl.

après l' orage sa fonctionne ?

Re: Panne

Magali46300 — Thu, 26 Jun 2025 09:40:30 GMT

Bonjour effectivement j'ai pas écrit bonjour je découvre le forum et je ne pensais pas que le message était posté je pensais juste m'inscrire et testé Bref

Je débranche toujours tout des qu'il y des orages annoncé ou non et systématiquement petit orages ou juste plus gros il y des coupures et même sans orage c'est de plus en plus fréquent et depuis que je suis chez eux jamais jamais de réduction d'excuse, voilà c'est lassant

Re: Panne

Celine426 — Fri, 27 Jun 2025 04:54:03 GMT

Bonjour @Magali46300

Par hasard, est ce que vous avez contacté le service client pour en parler et demander l'intervention d'un technicien? Oui.... vous pouvez faire ça chez Orange

Re: Panne

Steph_M — Fri, 27 Jun 2025 11:09:48 GMT

Bonjour @Magali46300

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir evrs nous, nous sommes à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.

Mely