sujet Re: Connexion internet inexistante dans ma connexion

Connexion internet inexistante

Boy55 — Sat, 28 Jun 2025 10:19:09 GMT

bonjour depuis 9jours je n'ai aucune connexion sur ma livebox depuis ma résiliation à Free merci pour une aide

[Edit : merci @Boy55 de ne pas écrire en gras]

Re: Connexion internet inexistante

fredolerouge — Sat, 28 Jun 2025 10:27:57 GMT

salut @Boy55

si tu as résilié chez free, il est parfaitement normal que tu n'aies plus de connexion chez eux sur leur box

tu as déjà repris une offre chez un autre opérateur?

Re: Connexion internet inexistante

Boy55 — Sat, 28 Jun 2025 11:13:50 GMT

Merci pour la réponse mais je me suis mal exprimé depuis ma résiliation chez free je me suis abonné chez Orange et depuis aucune connexion

Re: Connexion internet inexistante

LindaP_ — Sat, 28 Jun 2025 11:36:18 GMT

Bonjour @Boy55,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Linda

Re: Connexion internet inexistante

Boy55 — Sat, 28 Jun 2025 11:37:54 GMT

Pour plus d informations en faisant le3900 3 fois de suite en 5 jours on me réponds que tout va bien j ai demandé un technicien au bout du fil on m'a dit qu'il devait faire un rapport que cela prendrai 6jours et payer 135 euros si c est acceptée je suis fatigué pas de télé pas internet

Re: Connexion internet inexistante

Steph_M — Sat, 28 Jun 2025 12:14:20 GMT

@Boy55,
Votre ligne internet Sosh et bien active cependant, votre Livebox ne s'est pas encore connectée à nos serveurs.
Pouvez-vous vérifier les branchements de votre Livebox 4 ?
Si tout est bien branché, pouvez-vous réinitialiser la Livebox 4 ?
On attend votre retour 🙂
Mely

Re: Connexion internet inexistante

Steph_M — Mon, 30 Jun 2025 12:28:50 GMT

Bonjour @Boy55

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message et je constate que votre ligne est résiliée 🤔
Est-ce une action de votre part ?

Mely