sujet Re: Lenteur serveur Orange dans ma connexion

Re: Lenteur serveur Orange

soleil55555 — Mon, 30 Jun 2025 14:32:34 GMT

Cela ne vient pas des ordinateurs puis que sur trois ordinateurs chez moi, (1 portable et deux tours) tous ont ce même problème ! Augmentez le débit SVP

Re: Lenteur serveur Orange

fredolerouge — Tue, 01 Jul 2025 06:20:09 GMT

pas bonjour non plus @soleil55555

par principe on ne déterre pas un fil de 2019, mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

d'ailleurs, quel est ton problème ?

PC en ethernet ? wifi ? pire encore en plugs ?

comment mesures-tu ou constates-tu le souci ?

Fibre ou ADSL/VDSL?

si tu es en ADSL/VDSL, et uniquement dans ce cas précis, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres ton navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans paramètres avancés/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (le 09 ne fonctionnent pas)

Partant de là, on verra ce que l'on peut faire

Re: Lenteur serveur Orange

Vanessa_M — Tue, 01 Jul 2025 06:55:38 GMT

Bonjour @soleil55555,

Afin de vous apporter mon aide pour les lenteurs rencontrées, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

VaNess

Re: Lenteur serveur Orange

Steph_M — Wed, 02 Jul 2025 07:47:39 GMT

Bonjour @soleil55555

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée

Mely