sujet Re : Débit très lent dans ma connexion

Débit très lent

namourette — Tue, 04 Nov 2014 10:06:11 GMT

Bonjour à tous,

Notre connexion internet est vraiment très faible, ma copine avant que j'emménage m'a toujours dit que c'était comme cela :smileysad:

Je n'ai pas encore appeler le service clients, j'aimerais avoir quelque renseignement avant de passer 4h au telephone.

La box est une Sagem V2

Débit de synchronisation DSL montante > 560 Kb/s

Débit de synchronisation DSL descendante > 1616 Kb/s

Marge de bruit liaison descendante > 6.0 dB

Test sur degroup test

Débit descendant : 1428 kbps (174.3 Kio/s) - Débit montant : 334 kbps (40.8 Kio/s) - Ping : 43 ms

Re : Débit très lent

lagen — Tue, 04 Nov 2014 10:21:02 GMT

bonjour namourette,

Faites un test d'éligibilité sur degrouptest ( en entrant votre n° de téléphone), et communquez nous:
- longueur de ligne
- affaiblissement théorique
- débit maximum estimé ADSL

Re : Débit très lent

namourette — Tue, 04 Nov 2014 11:12:05 GMT

longueur de ligne :6985 mètres
affaiblissement théorique : 71.9455dB
débit maximum estimé ADSL : 1.23 Mbps

Re : Débit très lent

fredolerouge — Tue, 04 Nov 2014 11:37:17 GMT

salut

avec une atténuation de 72 dB, le débit est cohérent, et tu ne peux pas espérer plus

Re : Débit très lent

namourette — Tue, 04 Nov 2014 11:47:12 GMT

Pour faire simple il n'y a rien à faire ?

Donc si je veux une meilleur connexion, il nous reste que le sattelite ?

Re : Débit très lent

fredolerouge — Tue, 04 Nov 2014 11:49:02 GMT

salut

rien à faire en effet, et il n'est pas certain qu'avec le satellite tu auras un meilleur débit (surtout pasr mauvais temps)

et attention au prix

Re : Débit très lent

namourette — Tue, 04 Nov 2014 11:55:45 GMT

Bientôt en 2015, je n'habite pas dans un trou perdu au fin fond de la montagne (15km de Nice)

C'est quand même hallucinant, j'ai l'impression de retourné au début d'internet.

C'est la faute au réseau d'orange en fait ?

Re : Débit très lent

fredolerouge — Tue, 04 Nov 2014 19:05:06 GMT

salut

la faute au réseau cuivre, utilisé par tous les FAI

Le fait d'habiter à proximité d'une grande ville n'est pas une garantie d'un bon débit, c'est la longueur de la ligne qui fixe le débit, et aucun FAI ne peut s'y soustraire

Grande longueur de ligne = forte atténuation et donc pas de miracle en terme de débit

Re : Débit très lent

namourette — Tue, 09 Dec 2014 20:44:01 GMT

Je reviens ici parce que j'ai depuis 4/5 jours des souci de débit qui est déjà très lent. Ma copine a appeler orange aujourd'hui et on lui dit soit disant tout va bien, je viens de regarder et clairement il y a eu une perte.

J'ai refait un test sur dégrouptest :

Débit descendant : 995 kbps (121.5 Kio/s) -

Débit montant : 359 kbps (43.8 Kio/s) -

Ping : 58 ms

Et dans la box :

débit de synchronisation DSL montante 568 Kb/s

débit de synchronisation DSL descendante 1057 Kb/s

marge de bruit liaison descendante 7.0 dB

Re : Débit très lent

fredolerouge — Wed, 10 Dec 2014 11:40:39 GMT

salut @namourette

le débit de syncro est cohérent et il est logique que l'assistance te dise que tout est OK

Il faut voir la connexion box/PC : ethernet ou wifi?

fais ceci :

- appuie sur la touche Windows+R

- tapes cmd

- tapes ipconfig /all et postes nous un copier/coller du résultat

Re : Débit très lent

namourette — Wed, 10 Dec 2014 16:29:10 GMT

Ma femme a appeler orange aujourd'hui, un technicien la rappele vendredi. Elle m'en dira plus après quand elle rentre du travail.

Tu me dit le débit de synchro est cohérent mais pourquoi avant j'avais 1600Kb/s puis hier 1057 et aujourd'hui 888 Kb/s

Valeur à l'instant dans l'inteface livebox :

débit de synchronisation DSL montante 723 Kb/s

débit de synchronisation DSL descendante 888 Kb/s

J'ai parcouru un peu le forum et j'ai vu la supervision DLM, possible ?

Et j'ai la même lenteur sur tous les PC de la maison (jamais connecté en meme temps tu imagine bien vu le débit)

Je te copie en dessous l'ip config.

Re : Débit très lent

namourette — Wed, 10 Dec 2014 16:38:05 GMT

Configuration IP de Windows

Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : poussin-PC
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activé . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
Liste de recherche du suffixe DNS.: home

Carte Ethernet Connexion au réseau local :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 30-85-A9-95-43-27
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil 2 :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek RTL8188CU Wireless LAN 802.1
1n USB 2.0 Network Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-9E-95-9C-21-8B
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.11(préféré)
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : mercredi 10 décembre 2014 17:05:15
Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : jeudi 11 décembre 2014 17:06:51
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.1
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
192.168.1.1
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte Tunnel isatap.home :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #2
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2001:0:9d38:6abd:28ab:36b2:a932:f09e
(préféré)
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::28ab:36b2:a932:f09e%23(préféré
)
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : ::
NetBIOS sur TCPIP. . . . . . . . . . . : Désactivé

Re : Débit très lent

fredolerouge — Wed, 10 Dec 2014 17:47:32 GMT

salut

Il y a du teredo et ISATAP dans ton ipconfig

Commençons par nous assurer que sur aucune carte, l'IPv6 n'est activé :

http://www.baudelet.net/windows-vista/protocole-ipv6.htm

Ensuite, faire comme ceci :
- appuies sur Window+R puis regedit.exe
- Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliques sur Continuer.
- Dans l'Éditeur du Registre, recherches la sous-clé de Registre suivante et cliques dessus :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters\
- Double-cliques sur DisabledComponents pour modifier l'entrée DisabledComponents en saisissant la valeur ffffffff

Si jamais l'entrée DisabledComponents n'est pas disponible, tu dois la créer. Pour ce faire, procédes comme suit :
- Dans le menu Édition, pointes sur Nouveau, puis cliques sur Valeur DWORD (32 bits)
- Tapes DisabledComponents et appuyes sur Entrée
- Double-cliques sur DisabledComponents et tapes ffffffff dans le champ Données de la valeur pour désactiver tous les composants IPv6, à l'exception de l'interface de bouclage IPv6.

Cette valeur configure également Windows de sorte qu'il préfère IPv4 à IPv6, en modifiant les entrées de la table de stratégie des préfixes

Pour finir, aller dans le panneau de configuration, puis dans le gestionnaire de périphérique, et tu fais afficher/périphériques cachée, puis tu supprimes toutes les cartes de type réseau du style "carte xxx n°2", cartes "tunel ISATAP", "6to4", (si tu en vois)

Pour le bridage par le DLM, c'est un peu difficile de juger dans la mesure où nous n'avons pas de valeur de marge au bruit

Et vu ton atténuation, c'est assez difficile d'être affirmatif, tu es vraiment loin du NRA

Fais toutefois ceci :

- changes de filtre (sachant que qualité = prix). SI tu as une offre Open ou sans ligne fixe, tu peux même te brancher directement sans filtre
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Puis un bon reset usine de ta box

Re : Débit très lent

namourette — Wed, 10 Dec 2014 18:32:13 GMT

Merci je vais tester tout cela.

J'ai fait tout ce qu'il y avait à faire dans windows.

Je vais demain voir pour les cables, prise etc