sujet Re: Re : coordonnées Marc Strebler dans ma connexion

Re: Je souhaite porter plainte contre orange

Mstrebler — Mon, 09 Dec 2024 17:41:06 GMT

Je confirme: ************ n ont plus aucun respect du client!!! Du blabla des engagements écrits non tenus etc. 3ème semaine sans services. C est une honte pour un opérateur qui était noté comme un des meilleurs à l époque de France Telecop.

[EDIT : Merci @Mstrebler de rester courtois]

Re: Je souhaite porter plainte contre orange

Mstrebler — Mon, 09 Dec 2024 18:29:47 GMT

Comment peut on être courtois quand la relation client est en dessous de tout. Que du blabla mais aucune des actions prévues, par écrit, depuis deux semaines n'est pas suivies d'interventions?

Re: Je souhaite porter plainte contre orange

Mstrebler — Sat, 05 Jul 2025 12:17:41 GMT

3900 Dans mon cas, chronophages et incompétents. Du blabla en lisant des procédures sur leurs écrans... Pas d'écoute! 6 mois que la fibre est coupée!

Re: Je souhaite porter plainte contre orange

Kévin_L — Sat, 05 Jul 2025 12:30:48 GMT

Bonjour @Mstrebler,

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re: Je souhaite porter plainte contre orange

Mstrebler — Sun, 06 Jul 2025 08:36:45 GMT

Merci de ce retour.

J'attends un contact avec un décideur d'Orange Internet (mail, téléphone -pas de 3900!- et adresse postale) capable d'intervenir dans ce dossier qui dure depuis fin novembre 2024.

Merci de votre réponse.

Re : Lignes fibre (coupées dans les champs depuis 7 mois en attente de l'intervention d'une équipe technique) Nouveau risque de coupure de la ligne analogique

Sarah_C — Mon, 07 Jul 2025 08:10:57 GMT

Bonjour @Mstrebler ,😊

Je vous remercie de votre retour en privé.

👉Pour vérifier votre identité, pourriez-vous me fournir en message privé les informations suivantes : le nom et prénom du titulaire de l'abonnement, votre adresse postale complète et votre numéro de téléphone fixe ?

Très bonne journée.🌞

Sarah.

Re : coordonnées Marc Strebler

Sarah_C — Mon, 07 Jul 2025 10:04:38 GMT

@Mstrebler,

Je vous remercie de votre retour en privé.

Il est indiqué sur votre dossier que votre Livebox est connectée et synchronisée. ✅

Si, je comprends votre demande fait suite au raccordement Fibre, est-ce bien cela ?

Sarah.

Re : coordonnées Marc Strebler

Sarah_C — Tue, 08 Jul 2025 10:23:18 GMT

Bonjour @Mstrebler,

N'hésitez pas à nous solliciter dès que vous êtes disponible, nous serons ravis de vous accompagner.😊

Très bonne journée.🌞

Sarah.

Re: Re : coordonnées Marc Strebler

Mstrebler — Wed, 09 Jul 2025 10:44:57 GMT

Non!

Re: Re : coordonnées Marc Strebler

Oce_G — Wed, 09 Jul 2025 10:58:02 GMT

Bonjour @Mstrebler,

Votre message fait-il suite à la question demandée par ma collègue Sarah ?

J'attends votre retour et vous souhaite un bon après-midi.

Oce

Re: Re : coordonnées Marc Strebler

Oce_G — Thu, 10 Jul 2025 06:11:22 GMT

Bonjour @Mstrebler,

Nous n'avons pas eu votre retour mais si vous avez besoin, on est là🌟.

Je vous souhaite une belle journée🙂.

Oce

Re: Je souhaite porter plainte contre orange

Mg851 — Wed, 06 Aug 2025 11:00:03 GMT

Bonjour votre problème est il résolu?avez vous réussi à porter plainte contre orange?cordialement