sujet Re : Baisse de debit. dans ma connexion

Baisse de debit.

ringota — Mon, 08 Dec 2014 16:41:09 GMT

Bonjour,

Depuis quelque jour j'ai constaté une baisse de debit chez moi mais aussi chez des amis qui se trouve sur la même ligne que moi. J'aimerais savoir comment régler ce problème ?

Merci

Re : Baisse de debit.

blabla3 — Mon, 08 Dec 2014 16:48:05 GMT

Bonjour

La baisse de débit peut être du a pleins de choses
La principale peut être du a une perturbation électronique magnétique :/ ou alors des travaux sur la ligne etc... Pour en etre sur il faudrait appeller l'assistance technique car eux seront de quoi il en retourne et pourront corriger le problème

Re : Baisse de debit.

ringota — Mon, 08 Dec 2014 21:26:45 GMT

merci je vais appeler l'assistance technique dans ce cas

Re : Baisse de debit.

Veronique — Tue, 09 Dec 2014 07:50:40 GMT

@ringota

Je vous propose mon aide.

Pour cela je vous invite à me communiquer en message privé

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).

Véronique

Re : Remy Jean Pierre 03/29/65/85/49

Veronique — Wed, 10 Dec 2014 16:54:34 GMT

@ringota

Je vous ai demandé vos coordonnées afin de tester la ligne.

Sans coordonnées il est difficile de vous aider.

Véronique

Re : Baisse de debit.

Takeo — Wed, 10 Dec 2014 17:02:48 GMT

Comment contacter assistance technique ?

Je 'ai memem pas 1 Mb sec au lieu de 2

Re : Baisse de debit.

blabla3 — Wed, 10 Dec 2014 18:11:26 GMT

Bonsoir,

Tout dépend de votre offre soit le 3970 (open) soit le 1014 (live box)

Re : Baisse de debit.

ringota — Thu, 11 Dec 2014 16:53:31 GMT

Bon apparemment le problème a l'air d'être résolu merci

Re : Baisse de debit.

Veronique — Fri, 12 Dec 2014 12:46:08 GMT

@ringota

J'ai bien reçu vos coordonnées.

Pour faire suite à votre message comme quoi le problème semblait résolu, effectivement je ne détecte aucune anomalie sur les tests effectués.

Véronique