sujet Re: Attente du signal optique dans ma connexion

Attente du signal optique

Sophie443 — Wed, 23 Jul 2025 13:44:23 GMT

Bonjour,

Je viens de passer de la livebox 5 a la livebox S, et ce message en attente du signal optique est constant...

Sur orange et moi, aucune indication

Re: Attente du signal optique

Dibalam — Wed, 23 Jul 2025 14:34:12 GMT

Bonjour @Sophie443

Appelle l'assistance Orange 3900

Possible que le numéro de l'ONT de ta nouvelle box n'ait pas été déclaré dans les serveurs orange

Le No est sur l'étiquette de la livebox

... ce n'est qu'une hypothèse. L'assistance t'en dira plus...

Re : Attente du signal optique

-Math- — Thu, 24 Jul 2025 09:01:53 GMT

Bonjour @Sophie443,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Math

Re : Attente du signal optique

Nathalye — Thu, 24 Jul 2025 17:05:44 GMT

@Sophie443

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées en privé suite à votre demande pour accéder à votre dossier et vérifier votre ligne Fibre.

Peut-être avez-vous trouvé une solution ?

Si ce n'est pas le cas, nous restons à votre écoute ici même si vous le souhaitez.

Très bonne soirée.

Nathalye