sujet Re: Connexion internet dans ma connexion

Re: Connexion internet

cri31 — Fri, 22 Aug 2025 13:13:35 GMT

C'est tjours les mêmes problèmes et les mêmes pannes aev Orange. Depuis 4j m'a connexion internet ne fonctionne pas livebox avec une diode qui clignote en blanc. Un technicien passe me dit que Free en intervenant ds un local à l'extérieur a dû ou prendre ma ligne ou m'a déconnectée sans le vouloit ????. Orange ne peut rien faire c'est à Free de réparer leur malveillance. Le délai est l'inconnu, des conseillers Orange basés à l'étranger disent ne rien pouvoir faire sinon me comprendre et me demander d'être patiente. Patienter en payant un abonnement chaque mois et avoir depuis plusieurs jours une box qui clignote (pas d'intérêt, de télévision, de ligne fixe) mais de qui se moque t-on ? ORANGE a le devoir de mettre tout en œuvre ds les ➕️ brefs délais pour faire remettre en service les services que l'on paye très chers, c'est un minimum. Alors au lieu de nous mettre en contact avec vos plate-forme à l'étranger qui ne connaissent pas grand chose recruter des gens compétents efficaces et en France. En gros soyez à la hauteur de ce que vous prétendez être !

Re: Connexion internet

Valentin__B — Fri, 22 Aug 2025 14:23:33 GMT

Bonjour @cri31,

Je viens de prendre connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon assistance pour votre connexion internet 🫱🏻‍🫲🏻 .

Pour cela, et afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: Connexion internet

Valentin__B — Sat, 23 Aug 2025 15:08:15 GMT

Bonjour @cri31,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas votre retour suite à mon message d'hier.

N'hésitez surtout pas à nous solliciter dès que vous en ressentez le besoin, nous sommes 🤝🏻 et restons à votre écoute, ici même.

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin