https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8me-avec-ma-commande/m-p/3324540#M392804 <P>Bonjour, j'ai souscrit et étais installée le 31/07/25 en Fibre (offre Livebox Up fibre)//***********/Client **************/Numéro fixe ***********. Ma mise en service étant faite, j'ai commandé un second décodeur qui devait être livré en 72 h en point relais. A ce jour toujours rien, parce que la validation de ma commande n'est pas faite : Son statut est Commande SOFT en attente d'injection dans *********, ce qui bloque ma commande de décodeur. J'ai chatté, appelé un téléconseiller et toujours rien à ce jour. Celà devient urgent. Quelqu'un peut il prendre en charge ma demande à fin de validation pour que je puisse recevoir rapidement mon décodeur.</P> <P>Je vous remercie.</P> <P>***********</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF6600">[Edit&nbsp;<a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/21115446">@Marie140164</a>&nbsp;: merci de ne pas afficher de données personnelles en public]</FONT></P> <P>&nbsp;</P> Fri, 29 Aug 2025 10:40:09 GMT Marie140164 2025-08-29T10:40:09Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8me-avec-ma-commande/m-p/3324540#M392804 <P>Bonjour, j'ai souscrit et étais installée le 31/07/25 en Fibre (offre Livebox Up fibre)//***********/Client **************/Numéro fixe ***********. Ma mise en service étant faite, j'ai commandé un second décodeur qui devait être livré en 72 h en point relais. A ce jour toujours rien, parce que la validation de ma commande n'est pas faite : Son statut est Commande SOFT en attente d'injection dans *********, ce qui bloque ma commande de décodeur. J'ai chatté, appelé un téléconseiller et toujours rien à ce jour. Celà devient urgent. Quelqu'un peut il prendre en charge ma demande à fin de validation pour que je puisse recevoir rapidement mon décodeur.</P> <P>Je vous remercie.</P> <P>***********</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF6600">[Edit&nbsp;<a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/21115446">@Marie140164</a>&nbsp;: merci de ne pas afficher de données personnelles en public]</FONT></P> <P>&nbsp;</P> Fri, 29 Aug 2025 10:40:09 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8me-avec-ma-commande/m-p/3324540#M392804 Marie140164 2025-08-29T10:40:09Z