sujet Panne internet dans ma connexion

Panne internet

_nop_ — Wed, 03 Sep 2025 10:29:17 GMT

Bonjour,

Je n'ai plus d'accès internet depuis le milieu de la matinée.

Rien n'a changé dans mon installation, et la livebox affiche toujours une led blanche clignotante après redémarrage.

D'après d'autres habitants de ma ville qui sont chez d'autres opérateurs ils ont aussi eu une coupure ce matin mais elle n'a duré que 10 minutes.

Si un.e webconseiller.e me voit, au secours

Re : Panne internet

MichelM_ — Wed, 03 Sep 2025 10:34:36 GMT

Bonjour @_nop_,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re: Re : Panne internet

_nop_ — Wed, 03 Sep 2025 10:42:26 GMT

Merci pour cette réponse ultra rapide !

Re: Panne internet

Kévin_L — Thu, 04 Sep 2025 16:19:37 GMT

Bonsoir @_nop_,

Je fais suite à l'intervention d'aujourd'hui et je constate que votre Livebox est connectée.

👉 Pouvez-vous me confirmer le rétablissement de l'ensemble de vos services ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Kévin

Re: Panne internet

_nop_ — Fri, 05 Sep 2025 05:27:18 GMT

Je confirme que tout fonctionne à nouveau.

Bonne journée !

Re: Panne internet

Nadia_Y — Fri, 05 Sep 2025 08:19:44 GMT

Bonjour @_nop_,

Super, je vous remercie pour votre retour.

Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous.

On est là pour vous accompagner. 😄

Je vous souhaite une excellente journée.

Nadia

Re: Panne internet

ML621 — Mon, 15 Sep 2025 04:58:02 GMT

Ma box est allumée mais le voyant du milieu est éteint et sur mon iPhone et tablette cela m’indique que je n’ai pas d’internet