sujet Repeteurs wifi dans ma connexion

Repeteurs wifi

Phil195387 — Wed, 03 Sep 2025 13:39:26 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours plus aucun equipements ne se connectent sur les repeteurs (smartphone , cameras..)la connection sur la livebox5 est systematiquement privilegiée.

Je precise que tout marchait bien avant.

J ai teste des astuces donnees sur le forum mais sans grand succes.

Y a t il eu des modifs suite a une maj qui aurait pu perturber mon reseau?

Livebox 5, repeteur wifi 6, 2 decodeurs, 5 cameras , pc fixe, smartphones, tablette.

Seul un vieux repeteur tp link marche bien

Je precise que tous la appareils dans l environnement proche de la box fonctionnent bien en wifi. Les repeteurs sint bien connectes en wifi.

Tout le reste est en debit faible ou moyen.

Et tout ca marchait superbement bien avant.

Merci pour vos reponses et bonne journee

Re : Repeteurs wifi

Anaïs_D — Thu, 04 Sep 2025 07:45:56 GMT

Bonjour @Phil195387,

Afin de vous apporter mon aide pour vos difficultés, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Anaïs

Re : problemes repeteurs

Anaïs_D — Thu, 04 Sep 2025 11:46:27 GMT

@Phil195387,

Je vous remercie pour vos coordonnées en message privé.

Cependant, vous n'avez pas souhaité partager les données de votre réseau local en désactivant la collecte des informations.
Je n'ai donc accès à aucune donnée, je ne peux donc pas investiguer.

Si vous souhaitez autoriser à nouveau la collecte des informations :

Depuis votre espace client sur Orange.fr > Infos personnelles > Vie privée et confidentialité > Sur votre Livebox > Autoriser la collecte d'information > mettre à OUI.

Depuis Orange et moi > Compte > Vie privée et confidentialité > Sur votre Livebox > Autoriser la collecte d'information > mettre à OUI.

Je reste à votre disposition.

Anaïs

Re: Re : problemes repeteurs

Phil195387 — Thu, 04 Sep 2025 11:55:42 GMT

J ai fais la modif

Cordialement

Re: Re : problemes repeteurs

Anaïs_D — Thu, 04 Sep 2025 12:02:42 GMT

@Phil195387,

Il y a une temporisation, je n'y ai pas encore accès.
Je reviens vers vous dès que j'ai pu investiguer.

Anaïs

Re: Re : problemes repeteurs

Phil195387 — Thu, 04 Sep 2025 12:08:18 GMT

Ok merci

Re: Re : problemes repeteurs

Anaïs_D — Thu, 04 Sep 2025 12:25:28 GMT

@Phil195387,

J'ai pu réaliser mes tests, je vous remercie.
Suite à un bug de votre Livebox 5, il y a une anomalie d'appairage au niveau de vos répéteurs.
Pour plus de confort et afin d'y remédier, je vous propose l'échange gratuit de votre Livebox 5 contre une Livebox 6.
Si ça vous convient, l'échange pourra s'effectuer soit en boutique Orange, soit dans un point relais proche de chez-vous.
Voici la liste des points relais disponibles :

LE PARVIS
62 avenue Saint Éloi
87110 SOLIGNAC
SOF'T CAFE
60 Avenue de Limoges
87920 CONDAT SUR VIENNE
LA RIPAILLE
5 RUE DU GENERAL DE GAULLE
87170 ISLE

J'attends votre retour.

Anaïs

Re: Re : problemes repeteurs

Phil195387 — Thu, 04 Sep 2025 12:34:58 GMT

Le soft cafe a condat sur vienne est le plus pres de chez moi.

Merci pour votre action

Cordialement

Re: Re : problemes repeteurs

Anaïs_D — Thu, 04 Sep 2025 12:42:25 GMT

Parfait.

Je vous communique les informations pour l’échange de votre Livebox.
Lieu :

SOF'T CAFE
60 Avenue de Limoges
87920 CONDAT SUR VIENNE

Votre nouveau matériel sera disponible à partir du vendredi 05/09/2025, vous recevrez un SMS vous informant de la réception de celui-ci au point relais.
Rapportez votre ancienne Livebox, son alimentation électrique dans sa boîte d'origine si vous la détenez encore.
⚠ Votre pièce d'identité vous sera demandée pour procéder à l'échange.

♻ Dans le cadre de nos engagements environnementaux, voici, en vidéo, l'avenir de votre Livebox.
https://oran.ge/37weFzC
#PourlaPlanète🌍

Je reviendrai vers vous suite à l'échange pour faire un point.

Anaïs

Re: Re : problemes repeteurs

Phil195387 — Thu, 04 Sep 2025 12:46:04 GMT

Ok merci poir tout

Bonne fin de journee

Re: Re : problemes repeteurs

Anaïs_D — Thu, 04 Sep 2025 12:48:35 GMT

@Phil195387,

Je vous en prie, bonne journée à vous également.

Anaïs

Re: Re : problemes repeteurs

Anaïs_D — Fri, 05 Sep 2025 13:23:02 GMT

Bonjour @Phil195387,

Je reviens vers vous comme convenu.
Votre nouvelle Livebox 6 m'apparaît connectée ainsi que vos répéteurs bien appairés.
Tout va bien de votre côté ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Anaïs

Re: Re : problemes repeteurs

Phil195387 — Fri, 05 Sep 2025 13:31:29 GMT

Bonjour

Oui connectee sans problemes

Et tous les equipements aussi avec une bonne repartition sur les répéteurs et avec un tres bon signal.

Encore merci et peut etre bon week end

Re: Re : problemes repeteurs

Anaïs_D — Fri, 05 Sep 2025 13:36:46 GMT

@Phil195387,

Super, j'en suis ravie
On reste disponibles, n'hésitez pas.
Belle fin de journée et bon week-end à vous également.

Anaïs

Re: Re : problemes repeteurs

Phil195387 — Fri, 05 Sep 2025 13:38:51 GMT

Je voulais vous poser une question subsidiaire sans lien avec la box et j ai oublie

J ai une telecommande sur un decodeur qui est en train de rendre l ame.

Ou puis je trouver une autre lelecom (vocale)

Merci

Re: Re : problemes repeteurs

Anaïs_D — Fri, 05 Sep 2025 13:44:48 GMT

@Phil195387,

Je viens de lancer l'envoi d'une télécommande avec fonction vocale à votre domicile.
Vous la recevrez d'ici quelques jours
Belle fin de journée.

Anaïs

Re: Re : problemes repeteurs

Phil195387 — Fri, 05 Sep 2025 13:55:12 GMT

Encore merci pour votre disponibilite et efficacite

Encore bon week end

Cordialement