sujet Re : Panne internet dans ma connexion

Panne internet

Tonyvette — Tue, 23 Sep 2025 09:48:52 GMT

Bonjour.

Je suis en panne d'internet depuis 3 semaines. Le dossier dépannage date du mercredi 3 septembre avec une coupure le 1 septembre déjà. Je m'adresse à vous pour m'aider, car avec le 3900 je suis face à un mur et rien ne bouge.

Merci de me répondre.

Re : Panne internet

Sarah_C — Tue, 23 Sep 2025 11:48:42 GMT

Bonjour @Tonyvette 🙂

Nous allons regarder ensemble votre dépannage pour vous informer, et vous accompagner jusqu'à la résolution définitive de votre panne.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞

Sarah.

Re : Panne internet

Cecile_M — Wed, 24 Sep 2025 14:22:05 GMT

Bonjour @Tonyvette,

Nous n'avons pas reçu de retour à notre dernier message.
Peut-être vos difficultés sont-elles, à présent résolues ?

Si tel n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous, ici même.
Nous serons toujours ravis de vous lire et de vous accompagner.

Je vous souhaite une agréable journée.

Cécile