sujet Connexion internet dans ma connexion

Connexion internet

Hortense187 — Mon, 20 Oct 2025 16:06:05 GMT

Bonjour

En panne depuis début septembre.

Un technicien orange (circet) refuse de réparer notre branchement parce que le boîtier posé par Sfr n’est pas en bon état. Sfr refuse de réparer parce que le poteau sur lequel est placé le boîtier est cassé ( depuis plus d’un an). Est-il possible de nous brancher sur un autre poteau ? Je ne vois pas d’autre solution à cette situation inextricable.

Re : Connexion internet

Rachid_O — Mon, 20 Oct 2025 16:12:30 GMT

Bonjour @Hortense187,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Rachid

Re : Connexion internet

fredo40 — Wed, 22 Oct 2025 06:43:37 GMT

Bonjour @Hortense187

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric