sujet Re : Panne internet dans ma connexion

Panne internet

Romain45260 — Wed, 22 Oct 2025 16:23:36 GMT

Bonjour , j ai une panne depuis le 9/10/25. Et tjs aucun technicien en vue … j’appelle le service client et à chaque fois on me sort la même réponse. Vous serez rétabli lundi prochain au plus tard, mais à chaque fois, toujours personne. Sachant que j’habite une zone blanche, donc pas de réseau, 4G…. Comment faire pour avoir quelqu’un plutôt que le simple Call center qui me dit, à chaque fois qu’ils peuvent rien faire. Je commence à désespérer . Avant avec Orange, on payait cher, mais on avait un bon SAV, maintenant, on payait cher au bout de deux semaines. Toujours pas de réparation😩

Re : Panne internet

Rachid_O — Wed, 22 Oct 2025 16:33:37 GMT

Bonjour @Romain45260,

Je suis navré pour cette situation.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Rachid

Re : Panne internet

Sophie_C — Fri, 24 Oct 2025 07:08:05 GMT

Bonjour @Romain45260,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Belle journée à vous.

Sophie