sujet Re : Mot de passe FTI dans ma connexion

Mot de passe FTI

Waelchakchak — Wed, 10 Dec 2025 12:51:59 GMT

Bonjour, on m’a fait échanger ma livebox contre une nouvelle car elle était devenu défectueuse mais quand j’allume la nouvelle livebox elle me demande de passer par une étape d’activation qui consiste a rentrer mon identifiant FTI (que je possède) et le mot de passe dont je ne connais pas l’existence. Comment puis-je me le procurer ? Merci de vos réponses

Re : Mot de passe FTI

Cecile_M — Wed, 10 Dec 2025 12:57:53 GMT

Bonjour @Waelchakchak,

Pour vous accompagner au mieux concernant ce mot de passe, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Cécile

Re : Mot de passe FTI

Cecile_M — Fri, 12 Dec 2025 13:54:55 GMT

Bonjour @Waelchakchak,

N'ayant pas obtenu de retour à notre dernier message, nous espérons sincèrement que vos difficultés sont, à présent, résolues.

Si tel n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous ici même.
Nous serions vraiment ravis de vous venir en aide et de vous accompagner.

En effet, et si vos coordonnées de contact sont bien à jour et validées dans notre système, notre équipe peut vous envoyer ce mot de passe directement par SMS.

Je vous souhaite une agréable journée et reste à votre écoute.

Cécile