sujet Re: Intervention non demandée dans ma connexion

Intervention non demandée

M38250 — Mon, 22 Dec 2025 18:20:49 GMT

Un technicien Orange s'est présenté chez moi sans que je n' ai rien demandé.

C'est mon fils qui l'a reçu.

Le gars muo a dit qu'il intervenait pour changer le cuivre de la prise.

Il a essayé de m'appeler 2 fois en laissant un message qui a été interrompu et m'a envoyé un SMS pour que je le rappelle

Est ce normal ou dois-je me méfier?

Re: Intervention non demandée

fredolerouge — Mon, 22 Dec 2025 18:22:30 GMT

pas bonjour non plus @M38250

appelles plutôt le 3900, soit c'est une erreur d'adresse, soit en effet c'est frauduleux

Re: Intervention non demandée

M38250 — Mon, 22 Dec 2025 18:27:01 GMT

Merci beaucoup !

Désolée pour l'oubli du bonjour🫣

Re: Intervention non demandée

Loane_B — Tue, 23 Dec 2025 09:59:57 GMT

Bonjour @M38250,

Pour vous accompagner au mieux j’ai besoin de quelques informations en message privé s'il vous plaît : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée ! 😊

Loane

Re: Intervention non demandée

M38250 — Tue, 23 Dec 2025 10:18:12 GMT

Bonjour,

J' ai appelé le 3900 hier soir et tout est normal.

Il s'agit du raccordement à la fibre.

J' ai donc pris un rdv pour l'intervention d'un technicien.

Je vous remercie pour votre proposition d'aide.

Bien à vous.

Re: Intervention non demandée

Corinne_P — Tue, 23 Dec 2025 12:49:20 GMT

Bonjour @M38250,

Je vous remercie de votre retour.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Très belle journée à vous !

Corinne

Re: Intervention non demandée

M38250 — Tue, 23 Dec 2025 16:10:08 GMT

Un grand merci à vous !