sujet Re: Baisse de débit fibre 40 mega dans ma connexion

Baisse de débit fibre 40 mega

Lemotard750 — Fri, 26 Dec 2025 19:14:19 GMT

Bonsoir tout le monde j'ai un problème de débit fibre au début de mon installation j'avais 700 Mo c'était bien mais ils annoncent 1000 Mo et là depuis 2 jours je me retrouve avec 40 mega j'ai contacté orange ils disent que tout va bien comment faire pour les faire intervenir pour qu'il regarde ce qui se passe sur ma ligne je vous remercie bonne soirée

Re: Baisse de débit fibre 40 mega

Dibalam — Fri, 26 Dec 2025 19:34:39 GMT

Bonjour @Lemotard750

Peux-tu nous indiquer :

- comment tu mesures le débit: PC, smartphone, ethernet, wifi...etc

- quel débit à l'entrée de ta livebox:

Appli smartphone orange et moi ou MySosh en d'identifiant avec l'adresse principale du contrat internet
Offre internet
Votre livebox
Carte de vos équipements
Clic sur Livebox au centre
Débit à la livebox et donne nous le résultat

Re: Baisse de débit fibre 40 mega

Lemotard750 — Fri, 26 Dec 2025 20:13:17 GMT

Avec l'ordinateur filaire et sur orange au début il y a 1 ans j'avais 700 Mo et là je suis à 40 mo les films bug

Re: Baisse de débit fibre 40 mega

Dibalam — Fri, 26 Dec 2025 20:15:49 GMT

Re @Lemotard750

STP, réponds aux questions.!

Et le débit : pas Mo mais Mbits/s.!

Re: Baisse de débit fibre 40 mega

Lemotard750 — Fri, 26 Dec 2025 20:22:47 GMT

Série spécial live box

Moyenne 41 mbit/

Test sur orange et moi application

Je peux pas en dire plus

Merci

Re: Baisse de débit fibre 40 mega

Lemotard750 — Fri, 26 Dec 2025 20:30:07 GMT

Série Spéciale Livebox Fibre

Vos services actuels

Vos nouveaux services

Fibre, jusqu'à 1 Gbit/s en téléchargement et jusqu'à 700 Mbit/s en envoi.

Fibre, jusqu'à 8 Gbit/s en téléchargement et en envoi.

Livebox 5 : Wifi 5

Re: Baisse de débit fibre 40 mega

Dibalam — Fri, 26 Dec 2025 22:22:56 GMT

Re @Lemotard750

@Lemotard750 a écrit :
...Je peux pas en dire plus

Si..! tu peux en dire beaucoup plus

1 - en disant avec quel type de terminal (PC ou smartphone...) et connecté comment (ethernet ou wifi... tu constates ton débit tristounet. Tu as parlé d'ordinateur en filaire "avant". Et maintenant.??

Et si ethernet: direct livebox ou via CPL.?

2 - en répondant à la question débit à l'entrée de la livebox affichée en suivant le chemin indiqué plus haut

Ça doit donner quelque chose équivalent à ça:

Si tu ne veux pas faire l'effort de répondre vraiment aux questions, que viens-tu chercher comme aide dans ce forum.?

Re: Baisse de débit fibre 40 mega

Lemotard750 — Fri, 26 Dec 2025 22:42:08 GMT

J'ai 64 ans ses dur pour moi l'informatique alors je suis avec mon pc avec câble ethernet branché sur la box orange et en débit sur le site de Orange

Réception

Crête 31'08 mbit/s

Envoie

Crête 24'61 mbit/s

Latence

Minimum 8.300 ms

Ses tous se que je peut dire si vous arrivez pas laissez tombé orange dit tous va bien avec 31mbit/s au lieu de 700 que j'avais avant

Re: Baisse de débit fibre 40 mega

Dibalam — Sat, 27 Dec 2025 10:18:41 GMT

Re @Lemotard750

@Lemotard750 a écrit :
J'ai 64 ans ses dur pour moi

Je suis plus âgé que toi...😃

Et, @Lemotard750 , comme dit le proverbe "Vieux motard que jamais"...😉

Si tu n'es pas familier avec ces manips demande à un ami qui s'y connait mieux de t'aider.

Car pour avancer il faut les infos demandées.

Si tu n'as pas de smartphone, tu peux aussi, pour fournir le débit à l'entrée livebox comme demandé passer par ton PC, navigateur. Puis tu t'identifies avec l'adresse principale de ton contrat internet. Puis Espace client, votre livebox, carte de vos équipements , clic sur livebox au centre et débit à la livebox

Pour un test de débit fiable avec PC, il faut le faire avec le PC connecté directement à la livebox en ethernet, et avec l'appli Speedtest installée dans le PC.

https://www.speedtest.net/fr/apps/windows

Et le PC de préférence en mode sans échec.

Re: Baisse de débit fibre 40 mega

Lemotard750 — Sat, 27 Dec 2025 11:10:06 GMT

Ok je vous remerci je crois que je vais résilié au début sa marché bien y a 1 ans 700 m et la 40 en tout cas merci de votre patience

Re: Baisse de débit fibre 40 mega

Dibalam — Sat, 27 Dec 2025 11:53:41 GMT

Re @Lemotard750

Résilie si tu veux. A toi de voir.

Mais, sans réponse aux demandes, impossible de t'aider vraiment.☹️

Re: Baisse de débit fibre 40 mega

BrandonO — Mon, 29 Dec 2025 13:59:29 GMT

Bonjour @Lemotard750,

Allez, prenez l'accompagnement de la Communauté 🫱🏼‍🫲🏼. On est là pour vous aider.

Regardez par là ce que donnent les valeurs de vos débits 👈🏼. Bien souvent, et oui, tout va bien jusqu'à la Livebox 🟢. En clair, ça marche ou ça ne marche pas du tout. C'est alors après qu'il faut chercher. Avez-vous différents équipements à la maison ? Si oui, certains fonctionnent-ils bien avec internet ?

Pour aller plus loin avec nous, communiquez-nous :

· Le nom et prénom du titulaire du contrat.
· Le numéro de ligne fixe/internet rattaché.
· L'adresse d'installation complète associée.
· Un numéro mobile de contact.

⤵️

Brandon

Re: Baisse de débit fibre 40 mega

Dibalam — Mon, 29 Dec 2025 14:24:50 GMT

Bonjour @BrandonO

@BrandonO a écrit :
...Regardez par là ce que donnent les valeurs de vos débits 👈🏼. Bien souvent, et oui, tout va bien jusqu'à la Livebox 🟢. En clair, ça marche ou ça ne marche pas du tout. C'est alors après qu'il faut chercher. Avez-vous différents équipements à la maison ?

Humm... Je pense que vous n'avez pas lu tous les posts de ce fil avant votre réponse à @Lemotard750

☹️☹️

Re: Baisse de débit fibre 40 mega

Rachid_O — Wed, 31 Dec 2025 16:20:08 GMT

Bonjour @Lemotard750,

Je me permets de revenir vers vous car sauf erreur, on n'a pas eu de retour à notre dernier message.

On souhaite vivement vous accompagner et résoudre avec vous le dysfonctionnement que vous rencontrez.

Cependant et afin d'accéder à votre dossier, on a besoin de connaitre l'ensemble de vos coordonnées.

N'hésitez pas à nous les fournir si vous avez toujours besoin d'assistance.

En attendant, je vous souhaite une bonne fin de journée ainsi qu'un bon réveillon.

Rachid

Re: Baisse de débit fibre 40 mega

Lemotard750 — Thu, 01 Jan 2026 01:15:09 GMT

Je vous remerci pour tous j'ai réussi ses ma box qui avais un problème j'ai récupéré mon débit encore merci