sujet Re: Connexion 8giga dans ma connexion

Connexion 8giga

Mayi84 — Wed, 31 Dec 2025 17:34:51 GMT

Bjr ,

Je viens de souscrire a l offre max fibre car la conseillère m a dis que j ete éligible mais je n ai que 2 giga .

Comment savoir si on est vraiment éligible a l offre que l on ma faite

Merci

Re: Connexion 8giga

jyjo29 — Thu, 01 Jan 2026 07:49:28 GMT

Bonjour @Mayi84

Entrez votre adresse : https://reseaux.orange.fr/les-cartes-de-couverture/carte-de-couverture-fibre

Re: Connexion 8giga

Mayi84 — Thu, 01 Jan 2026 08:17:05 GMT

Bjr et merci pour ce retour .

Je serai éligible a la.fibre haut débit d ou ma souscription de hier a la fibre max .

Mais.avec la live box 7 je ne dépasse pas 2 giga descendant et 800 montant .

Re: Connexion 8giga

pnvb4 — Thu, 01 Jan 2026 15:26:24 GMT

Bonjour @Mayi84

Avez vous fait un test de débit depuis votre livebox pour être sur en XGS PON ?

Si oui, vos appareils sont ils équipés d'une carte réseau 10 GB et un câble Ethernet cat 7 ?

Re: Connexion 8giga

Mayi84 — Thu, 01 Jan 2026 17:37:20 GMT

Bjr pnbv4 ,

Merci de votre reponse

Mon logement est éligible a XPS PON a regarder sur le.site .

J ai souscrit a l offre hier matin et je viens de recevoir un.mail.qui me signale.que je peux profiter pleinement des mes.services.

Deja en cherchant un peu sur le forum.j ai réussi a activer le.wi fi 7 mais pas.a avoir les.8 gigas

En tout cas merci bcp de votre réponse

Re: Connexion 8giga

jyjo29 — Thu, 01 Jan 2026 18:58:01 GMT

Bonjour @Mayi84

Patience !!!

Demain un conseiller viendra vous aider.

Comme demandé avez vous les équipements compatibles ?

Re: Connexion 8giga

Mayi84 — Fri, 02 Jan 2026 09:31:01 GMT

Bonjour jyjo 29

Merci bcp

Je l ai eu ce matin , il vont régler le problème. ( espérons)

Oui oui mes équipements sont compatible .

Merci encore

Bonne journée

Re: Connexion 8giga

Pedro_C — Fri, 02 Jan 2026 09:31:55 GMT

Bonjour @Mayi84,

Je vais regarder si vous êtes bien éligible au XGS-PON.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Pédro

Re: Connexion 8giga

Pedro_C — Fri, 02 Jan 2026 09:36:47 GMT

@Mayi84,

Nos messages se sont croisés.

Parfait si vous avez déjà été pris en charge.

Nous restons disponibles en cas de besoin.

Passez une bonne journée,

Pédro

Re : Connexion 8giga

Matt_H — Sat, 03 Jan 2026 11:35:48 GMT

Bonjour @Mayi84

Je reviens vers vous suite à votre message privé.

À l'adresse que vous m'indiquez, la technologie XGS PON n'est pas disponible. Vous ne pouvez donc pas prétendre au débit de 8Gbit/s.

Je reste disponible pour tout complément et je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.

Re: Re : Connexion 8giga

Mayi84 — Sat, 03 Jan 2026 17:49:42 GMT

Merci .

Pourtant la conseillère ma dis que j ete éligible a l.offre et du coup j ai souscrit un abonnement sur 8giga piur rien si je suis pas éligible.

Merci de votre retour Je vais faire une réclamation.

Bonne soirée