sujet Échec de synchronisation livebox play dans ma connexion

Échec de synchronisation livebox play

Serena0610 — Tue, 16 Dec 2014 16:00:23 GMT

Bonjour,
J ai reçu aujourd'hui un message me disant que je pouvais brancher ma livebox play mais je n'y arrive le message d erreur est échec de synchronisation vérifier les branchements
Pourtant j ai effectuer les branchements comme il est indiqué sur le mode d emploi

Re : Échec de synchronisation livebox play

lagen — Tue, 16 Dec 2014 16:53:41 GMT

Bonjour serena0610,

Ce souci arrive régulièrement. La ligne n'est pas encore totalement disponible (au niveau du contrat et physiquement).

Si vous avez un boîtier marqué DTI à l'arrivée de la ligne dans votre habitation, branchez votre livebox sur le prise de test de ce DTI, et faites un essai de synchronisation..
Vous êtes ainsi chez Orange, et vous éliminerez tout problème potentiel de votre installation interne.

Re : Échec de synchronisation livebox play

Nantes4471 — Sat, 12 Nov 2016 08:51:09 GMT

Bonjour,
J'ai le même problème qui m'arrive régulièrement. Cependant, cela arrive alors que je n'ai touché à aucun branchement. J'ai essayé de tout éteindre, de rallumer la livebox play, de la brancher à la prise DTI, mais rien, toujours ce même problème de synchronisation.
Merci de bien vouloir m'aider,
Cordialement

Re : Échec de synchronisation livebox play

mapja — Tue, 29 Nov 2016 20:00:02 GMT

Live box foutue

Re : Échec de synchronisation livebox play

Manel — Fri, 02 Dec 2016 13:15:44 GMT

Bonjour @mapja ,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée