sujet Re: Re : Vitesse connexion dans ma connexion

Vitesse connexion

PIERSOL — Fri, 09 Jan 2026 14:16:42 GMT

Bonjour,
J'ai W 11, un abonnement Livebox up fibre qui stipule jusqu'à 8 Gb/s en réception ainsi qu'en émission.
Depuis hier, problèmes et surtout du wifi.
Voici différents tests effectués dans l'après-midi, un peu faible pour la fibre, non ? Je n'ai pas trouvé de panne signalée sur le secteur. Je suis dans le sud, pas de problèmes d'intempéries. Merci pour vos avis.

Re: Vitesse connexion

jyjo29 — Fri, 09 Jan 2026 16:10:16 GMT

Bonjour @PIERSOL

Ne confondez pas débit de la fibre et débit WiFi.

Combien reçoit la box ?

Ouvrez : https://mon-reseau-local.orange.fr/cartographie? et cliquez sur la box.

Êtes vous sur un secteur 8GBit ? ( https://reseaux.orange.fr/les-cartes-de-couverture/carte-de-couverture-fibre )

Le Wifi est tributaire de l'émetteur, du récepteur, du réseau utilisé, de la distance, des obstacles.

.etc.

Émetteur : WiFi be

Récepteur : Mode WiFi ???

Réseau : 2.4 ou 5 GHz ?

Re : Vitesse connexion

Valentin__B — Sat, 10 Jan 2026 08:37:59 GMT

Bonjour @PIERSOL,

Avez-vous pris connaissance du message de Jyjo29 ? Avez-vous vérifié le débit qui arrive à votre Livebox depuis Mon Réseau Local ?

En complément, et afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de la ligne fixe et mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton ci-dessous.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: Re : Vitesse connexion

PIERSOL — Sat, 10 Jan 2026 18:18:47 GMT

coupée chaque fois

Re: Re : Vitesse connexion

PIERSOL — Sat, 10 Jan 2026 18:19:27 GMT

bandeau rouge authentification denied

Re: Re : Vitesse connexion

jyjo29 — Sat, 10 Jan 2026 18:54:20 GMT

@PIERSOL

Le bandeau rouge "Nous rencontrons des problèmes avec notre service d'authentification" peut être résolu en désactivant votre bloqueur de publicité, en passant en navigation privée ou en changeant de navigateur

Re: Re : Vitesse connexion

PIERSOL — Sun, 11 Jan 2026 09:47:26 GMT

Bonjour, merci pour vos conseils.

Après avoir visité les liens, tout semble normal pour ma connexion.
En ce qui concerne le réseau local aussi si ce n'est que le répéteur et l'imprimante sont un peu trop près de la box.
Ce matin tout semble fonctionner normalement mais pour utiliser la fibre je trouve que la vitesse de réception est un peu basse non ?

Re: Re : Vitesse connexion

jyjo29 — Sun, 11 Jan 2026 10:25:25 GMT

@PIERSOL

Pour vous répondre il faut connaitre le modèle du récepteur.

Re: Re : Vitesse connexion

PIERSOL — Sun, 11 Jan 2026 10:50:35 GMT

Livebox 5

Jusqu'à 8 Gbit/s en réception et émission - 200 chaînes TV - Appels fixe + mobile

TV pas utilisée en ce moment.

Re: Re : Vitesse connexion

jyjo29 — Sun, 11 Jan 2026 10:57:06 GMT

@PIERSOL

Je parlais de votre capture d'écran.

Quel est le mobile ?

Re: Re : Vitesse connexion

PIERSOL — Sun, 11 Jan 2026 12:17:11 GMT

C'est sur le PC

Re: Re : Vitesse connexion

jyjo29 — Sun, 11 Jan 2026 12:35:37 GMT

@PIERSOL

Même question.!

Cela semble être du 802.11ax

Re: Re : Vitesse connexion

mg36 — Sun, 11 Jan 2026 13:49:24 GMT

@PIERSOL a écrit :
Livebox 5
Jusqu'à 8 Gbit/s en réception et émission - 200 chaînes TV - Appels fixe + mobile
TV pas utilisée en ce moment.

Bonjour @PIERSOL ,

@jyjo29 ,

La Livebox 5 ne supporte pas le XGS-PON, donc ne communique pas en 8Gb/s...

Re: Re : Vitesse connexion

PIERSOL — Sun, 11 Jan 2026 13:57:05 GMT

Là, ce n'est plus dans mes connaissances, c'est le conseiller Orange qui a décidé que c'était celle qui me convenait.

Je précise que je suis en bout de ligne si ça a une incidence.

Me conseillez-vous de changer de box ?

Re: Re : Vitesse connexion

jyjo29 — Sun, 11 Jan 2026 14:07:33 GMT

@PIERSOL

Pour avoir 8 Gbit il faut : https://boutique.orange.fr/internet/offres-fibre/livebox-up-fibre

Re: Re : Vitesse connexion

mg36 — Sun, 11 Jan 2026 15:30:57 GMT

@jyjo29 a écrit :
@PIERSOL

Pour avoir un débit de 8 Gbit/s il faut : https://boutique.orange.fr/internet/offres-fibre/livebox-up-fibre

Et donc la Livebox 7 !

Re: Re : Vitesse connexion

PIERSOL — Sun, 11 Jan 2026 17:18:00 GMT

Merci Jyjo29 et mg36, je pense que c'est la meilleure solution je vois ça avec Orange dès demain.
Bonne soirée

Re: Re : Vitesse connexion

mg36 — Sun, 11 Jan 2026 18:46:48 GMT

@PIERSOL ,

@jyjo29 ,

Il me parait très curieux qu'un commercial de Orange vende un abonnement Livebox Up promettant jusqu'à 8 Gb/s symétriques avec une Livebox 5, sachant que cette dernière ne supporte pas ce débit ! C'est abuser le client, un abonnement Livebox Fibre avec la Livebox 5, coûtant 9 € de moins, pouvait suffire...

Il faut aussi savoir que ce débit de 8 Gb/s ne peut-être atteint que sur le port Ethernet dédié de la Livebox 7, et à condition que le matériel connecté (câble Ethernet et carte réseau) soit compatible avec ce débit.

En Wifi, ce débit ne sera jamais atteint avec le matériel existant actuellement.

Pour un usage uniquement en Wifi, l'abonnement Livebox fibre est largement suffisant...

A négocier avec un commercial, de préférence... compétent !

Ceci étant dit, même avec une Livebox 5, le débit devrait être meilleur que les valeurs fournies dans le post initial.

Donne nous les caractéristiques de la carte réseau Wifi du PC ayant servi aux tests...

Re: Re : Vitesse connexion

Cecile_M — Mon, 12 Jan 2026 10:08:46 GMT

Bonjour @PIERSOL,

Notre équipe souhaite sincèrement vous aider.
Si vous en ressentez toujours le besoin, pour nous permettre de vous accompagner au mieux et faire le point ensemble autour de votre situation (tel que proposé par mon collègue Valentin), n'hésitez pas à nous envoyer les informations dont nous avons besoin en message privé :
Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Cécile

Re: Re : Vitesse connexion

PIERSOL — Mon, 12 Jan 2026 12:18:05 GMT

Merci beaucoup, je vais suivre les conseils donnés et reviendrai vers vous afin de commenter ce changement.
Cordialement
Solange.