sujet Re: Re : Vitesse téléchargement trés long malgré un bon débit dans ma connexion

telechargement tres long

gaby54 — Sat, 17 Jan 2026 15:57:54 GMT

Bonjour à tous

Je vois que mon problème rencontré depuis peu semble récurent chez ORANGE

Explications

Malgré un débit satisfaisant en FFTH 350Mo ,je me suis apperçu que DEPUIS 5 JOURS la vitesse de téléchargement d'un film entre autre était trés trés lent 922ko/s soit à peu pres 7Megabits/s

Auparavant le téléchargement avoisinait 30Mégabits/s

Je précis que rien n'a été changé au niveau matériel ,cables etc

Avant hier entretien par le 3900 qui devait me rappeler ce midi ... rien pas d'appel

Quel professionnalisme !No comment

Voilà j'essaie de connaitre les raisons

Décodeur réinitialisé etc

Merci pour une aide eventuelle

Re: telechargement tres long

mg36 — Mon, 19 Jan 2026 10:00:05 GMT

Bonjour @gaby54 !

Des erreurs d'unités dans ton message :

@gaby54 a écrit :
Malgré un débit satisfaisant en FFTH 350Mo ,

350 Mo, c'est une quantité de données et non pas un débit !

Et si tu veux dire 350 Mo/s, cela correspond à 2800 Mb/s ! Ce qui peut être un peu faible sur une ligne en XGS-PON qui peut débiter jusqu'à 8 Gb/s en mode symétrique (même débit montant que descendant).

@gaby54 a écrit :
la vitesse de téléchargement d'un film entre autre était trés trés lent 922ko/s soit à peu pres 7Megabits/s
Auparavant le téléchargement avoisinait 30Mégabits/s

Tu ne précises pas comment est reliée à la Livebox la machine qui télécharge (câble Ethernet ou Wifi ?).

Ensuite, la vitesse de téléchargement est dépendante des capacités du serveur qui fournit mais aussi des routeurs traversés entre ce serveur et ta Livebox...

Re: telechargement tres long

gaby54 — Sun, 18 Jan 2026 18:31:43 GMT

Bonjour et merci pour ces précisions

Voici les mesures faites

- Téléchargement en Wifi 922 à 1024 Ko/s

- Mesure Dégroup test

débit descendant 415 Mb/s en Wifi

débit montant 264 Mb/s en Wifi

Il y a une semaine j'avais une vitesse de téléchargement 10 fois supérieur....

Je n'ai rien changé aux connexions ni matériel live box 5 et décodeur TV UHD

La TV est connectée en ethernet en bas pres de la Box image superbe

Le téléchargement s'effectue à l'étage

Donc il doit y avoir un problème

Pas de rappel d'ORANGE qui semble dépassé

Extinction de la box et rallumage sans résultats

Faut il aller dans l'interface de la Box ?

Merci pour une solution qui tienne la route

Re: telechargement tres long

Anaïs_D — Mon, 19 Jan 2026 08:13:53 GMT

Bonjour @gaby54,

Pour vous accompagner au mieux concernant vos difficultés, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Anaïs

Re : Vitesse téléchargement trés long malgré un bon débit

Sophie_C — Mon, 19 Jan 2026 09:45:36 GMT

Bonjour @gaby54,

Je vous remercie pour votre message privé.

Les valeurs optiques arrivant à votre Livebox 5 sont optimales et le débit que vous recevez est conforme à votre offre.

Pour clarifier la différence entre le débit de téléchargement et le débit de connexion :

- Le débit de connexion est la vitesse de transmission des données (en Mbits/s ou Gbits/s)
- Le débit de téléchargement représente le volume de données téléchargeable en 1 seconde (en Mo/s)

La conversion est simple : 1 Mo/s équivaut à 8 Mbits/s.

Pour mesurer le débit réel entre votre Livebox et votre PC, je vous conseille d'utiliser l'application Speedtest via une connexion filaire. Le résultat s'affichera en Mbits/s ✅

Lors du téléchargement d'un jeu ou d'un fichier, vous verrez le résultat en Mo/s.

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions ! Belle journée à vous,

Sophie

Re: telechargement tres long

mg36 — Mon, 19 Jan 2026 10:17:21 GMT

Bonjour @gaby54 !

@gaby54 a écrit :

Voici les mesures faites
- Téléchargement en Wifi 922 à 1024 Ko/s
- Mesure Dégroup test
débit descendant 415 Mb/s en Wifi
débit montant 264 Mb/s en Wifi
Il y a une semaine j'avais une vitesse de téléchargement 10 fois supérieur....

Prenons le débit descendant de 415 Mb/s : s'il était 10 fois plus grand, cela ferait 4150 Mb/s, débit impossible à obtenir en Wifi avec le matériel actuel !

Des remarques :

Tu ne nous dis pas quel débit peut fournir ton contrat avec Orange. précise, s'il te plaît !
Livebox 5 semble t-il ? Donc pas de XGS-PON ! Et donc débit pouvant atteindre au maximum 2Gb/s... Tu nous racontes des salades avec ce 4,150 Gb/s...
Il semble que tes téléchargements se fassent en Wifi, loin de la Livebox, est-ce bien cela ? Auquel cas, le Wifi est un mode de transmission qui peut être très facilement perturbé, diminuant ainsi le débit... Seule une transmission par (un bon) câble Ethernet direct entre la Livebox et l'ordinateur garantit débit et fiabilité. C'est la solution qui tient la route...

Re: Re : Vitesse téléchargement trés long malgré un bon débit

gaby54 — Mon, 19 Jan 2026 10:16:21 GMT

Merci Sophie

Mais concernant mon problème je connais toute cette partie technique mais celà ne me donne pas la raison de la lenteur de la vitesse de téléchargement des fichiers malgré un trés bon débit Internet.Surtout qu'il y a une dizaine de jours ,je n'avais pas constaté cette lenteur.....

Re: Re : Vitesse téléchargement trés long malgré un bon débit

mg36 — Mon, 19 Jan 2026 10:20:43 GMT

@gaby54 ,

@gaby54 a écrit :
je connais toute cette partie technique

Non, tu fais d'énormes confusions d'unités !

Re: telechargement tres long

gaby54 — Mon, 19 Jan 2026 10:19:42 GMT

débit descendant 415Mb/s

montant 264 Mb/s

En WIFI

NOTA il y a 10 jours je n'avais pas cette lenteur....

Re: telechargement tres long

mg36 — Mon, 19 Jan 2026 10:26:09 GMT

@gaby54 a écrit :
débit descendant 415Mb/s
montant 264 Mb/s
En WIFI
NOTA il y a 10 jours je n'avais pas cette lenteur....

Il est impossible d'avoir eu un débit 10 fois plus grand.

Après, 415 Mb/s en Wifi, ce n'est pas si mal ! Il faudrait nous dire à quelle norme Wifi se fait la connexion (bgn, ac, ax, be...). Cela non plus tu ne le précises pas...

Re: telechargement tres long

Sophie_C — Mon, 19 Jan 2026 10:33:09 GMT

@gaby54,

Le Wifi fonctionne par ondes, ce qui rend les mesures de débit moins fiables. Par ailleurs, votre vitesse de téléchargement dépend non seulement des capacités du serveur qui vous fournit le contenu, mais également de tous les routeurs traversés entre ce serveur et votre Livebox.

Avez-vous testé via une connexion filaire ?

Sophie

Re: telechargement tres long

gaby54 — Mon, 19 Jan 2026 15:36:48 GMT

Merci Mg36

A vrai dire j'y suis allé fort avec les 10 fois plus grand

Disons pour être dans le vrai AUPARAVANT il fallait pour télécharger un film de 6 GO 15 à 20 minutes.MAINTENANT 3 heures à 3h et demi.

Il s'est passé quelque chose mai quoi ?

En ce qui concerne le WIFI tout ce que peux te dire c'est du WIFI 5 avec box ORANGE Live BOX 5

Voilà je m'absente une semaine .Suite à la communication avec le 3900 ORANGE .mes problèmes vont remonter plus haut et un EXPERT me rappelera vers le 28 janvier 2026 du moins c'est à espérer.....!

Re: telechargement tres long

mg36 — Mon, 19 Jan 2026 16:45:31 GMT

@gaby54 ,

@gaby54 a écrit :
Merci Mg36
A vrai dire j'y suis allé fort avec les 10 fois plus grand

Il est bon de dire les choses telles qu'elles sont !

@gaby54 a écrit :
Il s'est passé quelque chose mai quoi ?
En ce qui concerne le WIFI tout ce que peux te dire c'est du WIFI 5 avec box ORANGE Live BOX 5

Wifi perturbé ? Connexion basculée sur la fréquence 2,4 GHz ? Il faudrait nous dire quel mode de connexion utilise la carte réseau Wifi de l'ordinateur qui télécharge...

Pc ou Mac ? Quelle distance entre Livebox et ordinateur ? Des obstacles à traverser (murs, dalle de béton...) ? Un nouvel équipement dans le logement comme un four micro-ondes ? Etc...

Wifi 5, donc vraisemblablement 802.11ac en 5 GHz... Le débit devrait être meilleur.

Re: Re : Vitesse téléchargement trés long malgré un bon débit

gaby54 — Mon, 19 Jan 2026 17:13:58 GMT

D'accord mais le constat est quand même là trés long en téléchargement actuellement par rapport il y a 10 jours

Cordialement

Re: telechargement tres long

gaby54 — Mon, 19 Jan 2026 17:53:38 GMT

remarque

J'ai mentionné débit 415Mb/s et non pas 4.150Gb/s comme tu le cites

Bonne soirée

Re: telechargement tres long

MichelM_ — Tue, 20 Jan 2026 07:33:16 GMT

Bonjour @gaby54,

Avez-vous éteint votre Livebox ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re: telechargement tres long

mg36 — Tue, 20 Jan 2026 10:08:46 GMT

@gaby54

@gaby54 a écrit :
remarque
J'ai mentionné débit 415Mb/s et non pas 4.150Gb/s comme tu le cites
Bonne soirée

Il faudrait que tu lises correctement ce que j'ai écrit :

"Prenons le débit descendant de 415 Mb/s : s'il était 10 fois plus grand, cela ferait 4150 Mb/s, débit impossible à obtenir en Wifi avec le matériel actuel !

Des remarques :

Tu ne nous dis pas quel débit peut fournir ton contrat avec Orange. précise, s'il te plaît !
Livebox 5 semble t-il ? Donc pas de XGS-PON ! Et donc débit pouvant atteindre au maximum 2Gb/s... Tu nous racontes des salades avec ce 4,150 Gb/s..."

Re: telechargement tres long

MichelM_ — Thu, 22 Jan 2026 09:29:25 GMT

Bonjour @gaby54,

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel