sujet wifi sans internet dans ma connexion

wifi sans internet

hallali — Wed, 11 Feb 2026 11:56:01 GMT

Bonjour

Depuis près d'une heure ma connexion internet par le Wi-Fi ne fonctionne plus.

J'ai tout réinitialisé (boîtier fibre, Livebox, décodeur) mais toujours pas de connexion internet en Wi-Fi ; alors que la télé fonctionne normalement.

Merci de m'aider.

Re: wifi sans internet

hallali — Wed, 11 Feb 2026 12:04:11 GMT

J'ajoute (parce que je viens de le constater) que dans le menu de la télé, tous les services (musique, repas, vod, etc) sont indisponibles

Re: wifi sans internet

Max_C — Wed, 11 Feb 2026 12:13:53 GMT

Bonjour @hallali,

Pour vous accompagner au mieux concernant vos difficultés, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée ! 😊
Max

Re: wifi sans internet

Max_C — Fri, 13 Feb 2026 12:31:47 GMT

Bonjour @hallali, nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre écoute.

Je vous souhaite une bonne journée.

Max