sujet Re: Fibre 1gb dans ma connexion

Fibre 1gb

dd242 — Wed, 04 Mar 2026 17:06:51 GMT

Bonjour

J’ai actuellement un abonement 1gb

Au test debit seulement 190mb

et parfoit (regulierement )meme 13 mega

Je suis partis de la concurence

Pour ce genre de probleme entre autres

Et apparement vous vendez ce que je qualifie de faut contrat ( perso jai besoins des 1 gb mini ) et vous le vendez comme tel ? et personne ne m’a informé l’or de la souscription d’une tel variante , quelle solution auriez vous ? Cela devient pesant !

Merci

Re: Fibre 1gb

jyjo29 — Wed, 04 Mar 2026 17:22:31 GMT

Bonjour @dd242

Nous ne vendons rien.

D'où vient le débit de 190 Mb ?

Est ce que la box reçoit le débit normal ?

Cliquez sur : https://mon-reseau-local.orange.fr/cartographie?

Puis sur la box pour le savoir.

Re : Fibre 1gb

Rachid_O — Thu, 05 Mar 2026 09:32:28 GMT

Bonjour @dd242,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre connexion, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et prénom, votre numéro de ligne fixe et adresse complète ainsi que votre numéro de ligne mobile.⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Rachid

Re : Fibre 1gb

FranckV_ — Sat, 07 Mar 2026 12:49:21 GMT

Bonjour @dd242,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de réponse à notre dernier message.

Nous restons disponibles, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Belle journée à vous !

Franck