sujet Re: Connexion nominale dans ma connexion

Connexion nominale

guerre- — Mon, 09 Mar 2026 15:22:47 GMT

Puis je améliorer ma connexion qui a des coupures

Re: Connexion nominale

mg36 — Mon, 09 Mar 2026 15:32:39 GMT

Un grand Bonjour à toi aussi @guerre- !

Re : Connexion nominale

Sophie_C — Tue, 10 Mar 2026 12:35:48 GMT

Bonjour @guerre- ,

Nous serions ravis de vous accompagner dans l'amélioration de votre connexion.

Pourriez-vous nous préciser depuis quel type de connexion vous observez ces interruptions (Wifi, Ethernet, Répéteur…) ? Ces coupures affectent-elles l'ensemble de vos appareils ?

Je reste à votre disposition dans l'attente de votre retour.

Bonne journée à vous.

Sophie

Re : Connexion nominale

Sophie_C — Thu, 12 Mar 2026 14:46:40 GMT

Bonjour @guerre-,

Nous n'avons pas eu votre retour à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Bonne journée à vous.

Sophie

Re: Re : Connexion nominale

guerre- — Sat, 14 Mar 2026 06:39:25 GMT

Je ne vois pas de réponse à ma question

Re: Re : Connexion nominale

JChristophe_L — Sat, 14 Mar 2026 07:23:47 GMT

Bonjour @guerre-

Afin d'approfondir notre diagnostic, @Sophie_C vous a demandé des informations supplémentaires afin de vous apporter notre aide.

Rencontrez-vous des interruptions de connexion plutôt au niveau de l'internet (voyant Livebox clignotant) ou au niveau de votre réseau local (wifi/ethernet) sur vos équipements ?

En attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end.

J.C

Re: Re : Connexion nominale

mg36 — Sat, 14 Mar 2026 13:55:28 GMT

@guerre-

Et nous, nous ne voyons aucune description précise de tes problèmes, et toujours pas la moindre marque de politesse, ce qui n'incite pas du tout à t'aider !

Re: Re : Connexion nominale

Yves_L — Mon, 16 Mar 2026 10:25:28 GMT

Bonjour @guerre-

Je me permets de vous recontacter car il me semble ne pas avoir reçu de réponse de votre part.
Nous restons disponibles si vous avez besoin d'aide.
Je vous souhaite une excellente journée.

Yves

Re: Re : Connexion nominale

guerre- — Mon, 16 Mar 2026 16:58:07 GMT

simplement ,je voulais comprendre ce qu'est une connexion nominale (?) je trouve que ma connexion par ma box -fibre- est lente ;difficile d'avoir un site internet sur un téléphone .

je cherche simplement à comprendre .

mes excuses pour ce retard et aussi pour vous avoir un peu dérangé ;

Re: Re : Connexion nominale

JChristophe_L — Mon, 16 Mar 2026 17:04:25 GMT

Bonjour @guerre-

Afin de vérifier votre Livebox et vous apporter mon aide, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne soirée !😊

J.C

Re: Re : Connexion nominale

guerre- — Mon, 16 Mar 2026 17:07:42 GMT

je voudrais savoir ce qu'est une connexion nominale avec cette box et ses caractéristiques (je ne connais pas ce langage .

Peut être aurez-vous une définition en termes simples ;

cordialement

Re: Re : Connexion nominale

guerre- — Mon, 16 Mar 2026 17:10:35 GMT

désolé ,je voulais juste comprendre ce terme connexion nominative et ses caractéristiques ,ensuite ,je verrai la rapidité ou non

cordialement

Re: Re : Connexion nominale

mg36 — Mon, 16 Mar 2026 17:12:50 GMT

@guerre-

Toujours fâché avec le fait de dire "Bonjour" !

@guerre- a écrit :
ce qu'est une connexion nominale (?)

Lors de la souscription, Orange s'engage à fournir une connexion dont les caractéristiques sont mentionnées : ce sont les valeurs nominales !

@guerre- a écrit :
je trouve que ma connexion par ma box -fibre- est lente

Et comme il faut, en plus de la politesse, t'arracher les renseignements, as-tu des valeurs de débit à nous donner ?

Quel modèle de Livebox ?

Quel abonnement avec Orange ?

....

@guerre- a écrit :
difficile d'avoir un site internet sur un téléphone .

Comment ce téléphone, ou plus exactement ce smartphone, reçoit-il ses données ? Connecté en Wifi à la Livebox ou bien par le réseau mobile ?

Re: Re : Connexion nominale

guerre- — Mon, 16 Mar 2026 17:13:02 GMT

mes excuses :je viens de répondre à Sophie

Re: Re : Connexion nominale

JChristophe_L — Mon, 16 Mar 2026 17:16:13 GMT

@guerre-

La connexion nominale est la connexion de votre Livebox.

Avez-vous consulté mon message de 18h07 ?

Une fois envoyé vos coordonnées en message privé :

Je pourrai vérifier la connexion wifi entre votre Livebox et votre mobile

J'attends votre retour

J.C

Re: Re : Connexion nominale

guerre- — Mon, 16 Mar 2026 20:40:08 GMT

Bonsoir à tous

extrêmement désolé de vous avoir importunés

je me retire et vous suis très reconnaissante de votre réponse .précise

Salutations respectives ; merci encore de votre réponse

Re: Re : Connexion nominale

guerre- — Tue, 17 Mar 2026 08:04:34 GMT

Merci

Re: Re : Connexion nominale

Cecile_M — Tue, 17 Mar 2026 09:32:31 GMT

Bonjour @guerre-,

Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.

N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la communauté Orange, nous serons toujours heureux de vous y lire.

Je vous souhaite une agréable journée.

Cécile