sujet Re : Coupure wifi dans ma connexion

Coupure wifi

Gui72 — Wed, 11 Mar 2026 20:56:13 GMT

Coupures wifi intempestives et non résolues depuis 15jours confirmés par orange malgré changement de livebox, d appels au 3900 apportant 0 solution et renvoyant le problème au precedent interlocuteur, de contre appels programmés mais non effectués, de rdv technicien non honoré, de delai à J7 d envoi de matériel .... Pas de remboursement proposé, toujours pas de déplacement de technicien programmé, nécessité de se déplacer (30 bornes) en boutiques pour récupérer airbox ds l intervalle, une carte reseau sur un des pc HS... et surtout un wifi qui ne fonctionne toujours pas sur les autres appareils... que faire quand l incompétence se mêle a la mauvaise fois?

Re : Coupure wifi

Julie__S — Thu, 12 Mar 2026 09:41:55 GMT

Bonjour @Gui72,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre connexion, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée. 😊

Julie

Re : Coupure wifi

Julie__S — Sat, 14 Mar 2026 10:19:49 GMT

Bonjour @Gui72,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, on est là.⭐

Je vous souhaite un bon week-end.

Julie