sujet Re: Box dans ma connexion

Box

Emilie1305 — Mon, 30 Mar 2026 17:31:53 GMT

Bonjour ma connexion box ne fonctionne toujours pas les boutons sont en blanc.

Re: Box

Luskell29 — Mon, 30 Mar 2026 17:40:03 GMT

Mise en service ou panne...?

Cas 1: as-tu reçu le SMS du feu vert d'activation.?

Cas 2 : Fais un test de ta ligne
https://tester-depanner-vos-services.orange.fr/
Via smartphone 4g ou depuis chez un voisin
Possible aussi avec l'appli Orange et moi avec smartphone en 4g: Contrat internet/Votre livebox/Tester et dépanner
Appelle l'assistance Orange 3900 en fonction
Si tu soupçonnes un incident extérieur:
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Re : Box

Jerome_S — Tue, 31 Mar 2026 07:34:25 GMT

Bonjour @Emilie1305

Avez-vous suivi les conseils de @Luskell29 ?

Vos difficultés sont-elles toujours présentes ?

Je suis disponible si besoin.

Bonne journée.

Jérôme

Re : Box

Jerome_S — Thu, 02 Apr 2026 08:14:45 GMT

Bonjour @Emilie1305 , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée

Jérôme