sujet Re: Panne internet dans ma connexion

Panne internet

Catherine596 — Mon, 06 Apr 2026 09:40:51 GMT

Bonjour je viens à vous pour une panne survenu d’un coup.

Tout marcher très bien jusqu’au lendemain où ma

Ma livebox c’est mit a clignoter blanc , j’ai déja fait éteint, allumer pas moyen

le probleme il met le message sur la livebox en attente du signal optique utiliser l'application orange et moi pour continuer mais comment on fait quand il a pas de connexion internet alors que le cablage de celui-ci est correct!

Merci de votre aide

Re: Panne internet

jyjo29 — Mon, 06 Apr 2026 09:59:37 GMT

Bonjour @Catherine596

Orange et moi en 4/5G

Livebox / Tester et dépanner.

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Re : Panne internet

MichelM_ — Tue, 07 Apr 2026 14:12:33 GMT

Bonjour @Catherine596,

Avez-vous vu le message de @jyjo29 ?

Si ce n'est pas le cas, pour traiter votre demande, j'ai besoin de quelques informations en message privé : vos nom et prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Michel

Re : Panne internet

MichelM_ — Thu, 09 Apr 2026 14:42:25 GMT

Bonjour @Catherine596,

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel