sujet Re: Re : Pas d'internet sur PC dans ma connexion

Pas d'internet ?

Philoupinou — Thu, 02 Apr 2026 22:00:39 GMT

Je suis dans l'impossibilité d'acceder à internet sur mes PC alors que la tévé fonctionne bien ?

Avez vous une solution ?

Bonne soirée.

Re: Pas d'internet ?

jyjo29 — Fri, 03 Apr 2026 05:21:17 GMT

Pas de bonjour non plus @Philoupinou

" Je suis dans l'impossibilité " Simple constatation !

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

Matériels ?

Actions entreprises ? ( Redémarrage / réinitialisation .....)

Re: Pas d'internet ?

Philoupinou — Fri, 03 Apr 2026 07:06:59 GMT

Sur mes quatre machines c'est le même phénomène, hier avec Microsoft en ligne directe sur ma box 7 avec un câble ethernet ça été l'échec avec de longues coupures de réseau pour une intervention impossible..

Depuis un p'tit moment maintenant, ce genre de soucis arrive relativement souvent.

Orange ou Microsoft ?

Re: Pas d'internet ?

Philoupinou — Fri, 03 Apr 2026 07:08:19 GMT

Bonjour à tous et bonne journée.

Re: Pas d'internet ?

Luskell29 — Fri, 03 Apr 2026 07:17:23 GMT

Bonjour @Philoupinou

Commence par faire un reset de ta livebox.

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-5-remettre-a-zero_286685-827333

Pour livebox 5. Autres modèles en bas de la page.

...sans d'abord (puis avec si pas mieux) désactivation de la sauvegarde restauration automatique Orange via l'interface.

Pas mieux : assistance orange 3900

Re: Pas d'internet ?

Philoupinou — Fri, 03 Apr 2026 08:37:29 GMT

Bonjour,

ça bien sûr déjà été fait avec aussi toutes les vérifications et nettoyages possibles, relances et reset.. Par contre avec tout ce qui est Android, il n'y a aucun problème.

Une chose toute même de bizarre, c'est mon compte OneDrive est à jour, pourtant le système me dit que mon compte n'a pas accès à internet. Autre chose, les mises à jour de Windows se font normalement.

Merci en tout cas de ta première réponse.

Re: Pas d'internet ?

Luskell29 — Fri, 03 Apr 2026 08:48:18 GMT

Re @Philoupinou

Tes PC sont-ils bien en attribution automatique IP (paramètres réseau).?

Peux-tu nous donner le résultat de

ipconfig /all

en invite de commande d'un PC Windows

Et photo de la page/onglet DHCP de ta Livebox. Masque éventuellement les infos persos (nom terminaux par exemple)

Essaie aussi en désactivant l'ipv6 de ta livebox

Re: Pas d'internet ?

Philoupinou — Fri, 03 Apr 2026 08:49:09 GMT

Je vais vérifier tout ça comme tu me l'indique, mais la je vais être obligé de m'absenter. Dès que je reprend le flambeau, je te tiens informé.

Merci pour ta réaction rapide

Re: Pas d'internet ?

MichelM_ — Tue, 07 Apr 2026 12:26:01 GMT

Bonjour @Philoupinou,

Pour vous accompagner, j'aurais besoin de quelques informations en message privé :

• Votre nom et prénom
• Votre numéro de ligne fixe
• Votre adresse complète
• Votre numéro de ligne mobile

N'hésitez pas à me transmettre ces éléments. 😊

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Michel

Re : Pas d'internet sur PC

MichelM_ — Tue, 07 Apr 2026 17:47:29 GMT

@Philoupinou,

Je vous remercie de m'avoir confié vos informations personnelles.😊

Vos PC sont-ils branchés en Ethernet ?
Avez-vous un message d'erreur quand vous les connecter ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne soirée. Michel

Re: Re : Pas d'internet sur PC

Philoupinou — Tue, 07 Apr 2026 18:05:19 GMT

Non mes PC ne sont pas actuellement en ethernet mais j'ai déjà tenté cette opération sans succès, de mon côté je cherche toujours et hier soir vers 23 heures en wifi, internet est reparti seulement le lendemain en début d'après midi, ça coupé jusqu'à maintenant.

J'envisage aussi de me mettre en relation avec Microsoft, mais pourv cela il me faut du réseau.. Je vous souhaite bonne soirée et déjà merci pour votre aide.

Re: Re : Pas d'internet sur PC

Philoupinou — Tue, 07 Apr 2026 18:11:21 GMT

Tout ce qui est Android, aucun soucis ainsi que tv et autres.

@MichelM_ a écrit :
@Philoupinou,

Je vous remercie de m'avoir confié vos informations personnelles.😊

Vos PC sont-ils branchés en Ethernet ?
Avez-vous un message d'erreur quand vous les connecter ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne soirée. Michel

Re: Re : Pas d'internet sur PC

Philoupinou — Wed, 08 Apr 2026 07:07:24 GMT

Bonjour, ce matin avec une connexion Ethernet, aucun accès au réseau.

Re: Re : Pas d'internet sur PC

Philoupinou — Wed, 08 Apr 2026 07:08:34 GMT

@MichelM_ a écrit :
@Philoupinou,

Je vous remercie de m'avoir confié vos informations personnelles.😊

Vos PC sont-ils branchés en Ethernet ?
Avez-vous un message d'erreur quand vous les connecter ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne soirée. Michel

Bonjour, ce matin avec une connexion Ethernet, aucun accès au réseau.

Re: Re : Pas d'internet sur PC

zoe64 — Wed, 08 Apr 2026 09:10:28 GMT

Bonjour @Philoupinou,

Si je comprends bien, vos 4 ordinateurs rencontrent des coupures de connexion ?

Je constate dans votre réseau local que votre Livebox indique une saturation de la bande 2,4 GHz. Cette saturation provoque effectivement les coupures que vous rencontrez.

Vous pouvez gérer cette situation directement via l'application Orange et Moi, dans la section "Gérer mon réseau à la maison". 📱

Gérer mon réseau à la maison avec Orange et moi

Par ailleurs, il semble qu'un répéteur ne soit pas correctement positionné et n'est donc connecté à aucun équipement.

Pourriez-vous me préciser quels sont exactement les équipements impactés par ces coupures ?

Je reste à votre disposition pour vous accompagner dans la résolution de ce problème. Bonne journée ! 😊

Zoé ✨

Re: Re : Pas d'internet sur PC

Philoupinou — Wed, 08 Apr 2026 10:44:19 GMT

Bonjour, uniquement mes PC mais sans influence sur les programmes tv, par ailleurs ce matin pour la exieme fois j'ai vérifié mon par feu et relacer ma box 7 et fait des essais directement en ethernet, sans succès. Voilà c'est un désespérant vu que toutes mes machines je l'ai est passées au crible, notamment par DOS et pour finir avec le concours de l'IA. Merci et bonne journée.

Re: Re : Pas d'internet sur PC

MichelM_ — Wed, 08 Apr 2026 11:46:24 GMT

@Philoupinou,

Avez-vous essayé de brancher vos PC sur une autre Livebox ?

Michel

Re: Re : Pas d'internet sur PC

Philoupinou — Wed, 08 Apr 2026 11:49:17 GMT

Oui ce matin par ethernet après avoir relancé la box et divers vérifications, seulement voilà, sans résultat.

Re: Re : Pas d'internet sur PC

MichelM_ — Wed, 08 Apr 2026 12:35:32 GMT

@Philoupinou,

Pour mieux vous accompagner dans la résolution de ce problème de connexion, j'aurais besoin de quelques informations complémentaires :

Pourriez-vous m'indiquer le modèle et la version de Windows installés sur vos PC ?
Serait-il possible de m'envoyer des photos de l'écran complet de votre ordinateur lorsque le message d'erreur apparaît après avoir branché le câble Ethernet ?
Une photo des branchements Ethernet entre votre Livebox et votre PC m'aiderait également. 📸

Ces éléments me permettront de mieux comprendre la situation et de vous proposer une solution adaptée. Je reste à votre disposition pour vous accompagner ! 😊
Michel

Re: Re : Pas d'internet sur PC

Philoupinou — Thu, 09 Apr 2026 08:06:27 GMT

Bonjour, j'ai trois PC sous version 11 et plus ancien en version 10