sujet Re: Tv internet dans ma connexion

Tv internet

Angelique26 — Fri, 17 Apr 2026 06:38:27 GMT

Bonjour ma tv et Internet ne fonctionne plus depuis hier

Re: Tv internet

fredolerouge — Fri, 17 Apr 2026 06:54:58 GMT

salut @Angelique26

Fibre ou ADSL/VDSL ?

as tu vérifié si un incident local était déclaré ?

PS : déplacé dans "ma connexion"

Re: Tv internet

Angelique26 — Fri, 17 Apr 2026 06:59:37 GMT

Oui depuis hier il disait dans 3h se sera rétabli mais rien

Re: Tv internet

fredolerouge — Fri, 17 Apr 2026 07:39:17 GMT

re @Angelique26

alors 3900 pour en savoir plus ou tu attends le passage d'un webconseiller

Re: Tv internet

Anaïs_D — Fri, 17 Apr 2026 13:06:59 GMT

Bonjour @Angelique26,

Pour vous accompagner au mieux concernant vos difficultés, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Anaïs

Re : Tv internet

Max_C — Sat, 18 Apr 2026 08:00:03 GMT

Bonjour @Angelique26

Je donne suite à votre message privé.

Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez encore des difficultés. Cependant, pour consulter votre dossier, nous avons besoin des informations demandées par Anaïs.

Nous attendons votre retour pour pouvoir vous aider.

Max