sujet Uplink fixe en ethernet sur repeteur WIFI 6 Orange. (désactiver l'uplink WIFI) dans ma connexion

panne internet fivre depuis 21/01/2026

jacques44 — Tue, 14 Apr 2026 14:49:52 GMT

bonjour

j habite dasn le quartier zola anntes et je nai plus de réseau fibre tv et telephone fixe .

on ma plusieurs fois promis le retour du réseau dasn mon secteur et un sms a valde le retour du réseau le 08/04/2026.

masi fausse alerte : toujours pas de réseau .. et je en connasi pas la cause et je ne suis pas le seul impacte.

permettez moi de vous dire que votre sav est nul !!

Re : panne internet fivre depuis 21/01/2026

MichelM_ — Tue, 14 Apr 2026 14:53:34 GMT

Bonjour @jacques44,

Pour vous accompagner, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Michel

Re : panne fibre depuis 21/01

JChristophe_L — Tue, 14 Apr 2026 16:05:25 GMT

@jacques44

Merci de votre retour en message privé.

Afin d'accéder à votre dossier et par mesure de sécurité, pouvez-vous compléter vos coordonnées SVP (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile) en message privé :

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

J.C

Re : pannne fibre depuis 21/01

JChristophe_L — Tue, 14 Apr 2026 17:08:45 GMT

@jacques44

Merci de m'avoir communiqué vos coordonnées en message privé.

Je viens de prendre connaissance de votre dossier et des travaux sont prévus entre le 13/04 et le 15/04 sur notre réseau fibre.

Je vous propose de faire le point ensemble le 15/04 en fin de journée.

En attendant, je vous souhaite une bonne soirée.

J.C

Re: Re : pannne fibre depuis 21/01

jacques44 — Tue, 14 Apr 2026 17:13:06 GMT

merci bonne soiree

pour info le niveau 2 doit la rappeler le 16 et si reseau ko un tec se deplace chez moi !! il etait temps ..:

Re: Re : pannne fibre depuis 21/01

JChristophe_L — Tue, 14 Apr 2026 17:17:07 GMT

@jacques44

Effectivement, une fois les travaux terminés et si vos services ne sont pas opérationnels, une intervention unitaire sera nécessaire.

On se tient au courant de l'évolution.

Bonne soirée à vous.

J.C

Re: Re : pannne fibre depuis 21/01

Corinne_P — Fri, 17 Apr 2026 07:52:23 GMT

Bonjour @jacques44,

Excellente nouvelle : un technicien Orange intervient aujourd'hui à votre domicile ! 😊

Nous reviendrons faire le point avec vous dès que le dépannage sera terminé.

Je vous souhaite une très belle journée en attendant.

Corinne

Re: Re : pannne fibre depuis 21/01

jacques44 — Fri, 17 Apr 2026 09:50:03 GMT

bonjour

j'attends toujours le technicien, j'espère qu'il va venir et qu'il ne va pas me faire faux, bond!!

Re : panne internet fivre depuis 21/01/2026

zoe64 — Fri, 17 Apr 2026 10:13:23 GMT

Bonjour @jacques44,

Le technicien Orange vient d'arriver chez vous si je ne me trompe pas ! 😊

Nous reprendrons contact dans l'après-midi pour faire le point ensemble.

Zoé ✨

Re: Re : pannne fibre depuis 21/01

jacques44 — Fri, 17 Apr 2026 11:33:09 GMT

le tech est venuet a fait des mesures on est toujours une cinquantaine a etre impacté dans le quartier ! ce n est pas la box ! coupure venue pour tout le monde en meme temps !

donc les travaux publics en faisant des trous ont coupés un cable !!

le tech a remonte le propbleme a orange afin qu ils interviennent

Re: Re : pannne fibre depuis 21/01

FranckV_ — Fri, 17 Apr 2026 11:48:38 GMT

Bonjour @jacques44,

Merci pour votre retour.

Dès que nous aurons des nouvelles des services techniques, nous vous tiendrons informé.

Dans l'attente, je vous souhaite une excellente journée !

Franck

Uplink fixe en ethernet sur repeteur WIFI 6 Orange. (désactiver l'uplink WIFI)

111R — Sat, 18 Apr 2026 15:49:30 GMT

Hello à tous,

J'ai un souci récurrent. Si jamais l'uplink ethernet d'un des repeteurs tombe pour une raison x ou y, le repeteur Orange passe automatiquement en uplink WIFI. Du coup quand l'ethernet est up de nouveau, mon switch detecte une boucle et met le port en "loop". J'avais un mesh Synology avant et je pouvais forcer le mode AP - au lieu de switcher automatiquement vers le mode "repeteur". Savez vous si c'est possible, ou c'est encore un truc qu'Orange a survolé ?

Re: Re : pannne fibre depuis 21/01

Corinne_P — Tue, 21 Apr 2026 14:27:28 GMT

Bonjour @jacques44,

Je reviens vers vous suite à l'intervention prévue ce jour sur votre fibre.

Pour l'heure, nous attendons le compte rendu du technicien.

Pouvez-vous m'envoyer en message privé le numéro de la carte SIM de votre Airbox ainsi que votre ligne mobile ? 📱

Cela me permettra de faire le point sur vos solutions de continuité.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !

Corinne

Re : airbox

fredo40 — Tue, 21 Apr 2026 17:03:31 GMT

@jacques44

Je viens de vous envoyer un message privé. 📩

N'hésitez pas à le consulter.

Frédéric

Re: Re : pannne fibre depuis 21/01

jacques44 — Fri, 24 Apr 2026 07:14:18 GMT

bonjour

sur la panne de ma fibre Internet depuis le 21 janvier, dernier. un responsable projet chez Orange m'a confirmé que c'était bien un coupleur qui était en panne,. et effectivement on peut être 32 et même 128 à être connecté sur ce coupleur ! il faudra juste le changer...

et trouver un bon technicien, capable de le faire. seulement, maintenant tout est sous-traiter chez Orange,! et des techniciens ne connaissent pas leur travail ou le font mal

cordialement

*********

[EDIT : Merci [@jacques44] de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: Re : pannne fibre depuis 21/01

Corinne_P — Fri, 24 Apr 2026 07:09:09 GMT

Bonjour @jacques44,

Je vous confirme qu'une étude est en cours sur le réseau fibre de votre ligne.

Nous suivons attentivement l'évolution de la situation.

Je reste disponible si vous avez la moindre question.

Très bonne journée !😊

Corinne

panne internet fibre depuis le 21/01

jacques44 — Tue, 28 Apr 2026 19:59:05 GMT

bonsoir

depuis le 21 janvier, je n'ai pas accès à Internet et la fibre! et je viens d'apprendre ce matin. Corinne va quand même me facturer 71,40 € pour ma box et ma fibre! alors que ça ne marche toujours, pas,!

Orange, vous êtes de plus en plus nul ! vous vous foutez du monde,

Re: panne internet fibre depuis le 21/01

walker4208 — Tue, 28 Apr 2026 21:39:45 GMT

Bonjour @jacques44 ,

Une facturation qui continue pendant une longue période de non service est irritante, est une véritable aberration, heurte notre bon sens .....mais est parfaitement légale.

C'était le cas avec le réseau cuivre (mais on voit aujourd'hui combien le réseau cuivre marchait bien !) Et c'est toujours le cas avec le réseau fibre (mais avec plus de problème et donc cet irritant se voit plus).

La loi ne l'interdit pas, le contrat le permet et ce n'es pas propre à Orange : absolument tous les opérateurs agissent ainsi.

Tu peux partir en croisade sur ce sujet : faire une alerte Arcep, écrire à ton député, mobiliser les associations de consommateur qui me semblent parfaitement muettes sur cette question.

Tes invectives, tes termes peu courtois ne t'amèneront nulle part.

Mais ce n'est qu'un problème de trésorerie : la loi oblige les opérateurs à rembourser la période de non service. Tous les opérateurs le font sous forme d'avoir. Petite difficulté : rien d'automatique à ma connaissance, il faut le demander et faire preuve de rigueur. Orange n'est pas le plus mauvais payeur. Avec de l'attention, pas de difficultés majeurs. Chez d'autres opérateurs, c'est plus difficile...

Le problème essentiel est la panne. La panne résolue, ton problème de trésorerie disparaît.

Cordialement.

Re: panne internet fivre depuis 21/01/2026

FranckV_ — Wed, 29 Apr 2026 07:33:39 GMT

Bonjour @jacques44,

Je vous invite à consulter vos messages privés 📩.

Nous continuons à suivre attentivement l'évolution de votre dossier.

Je vous souhaite une bonne journée.

Franck