https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Packetburst-Livebox-5-Fibre/m-p/3412903#M400197 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Je rencontre des micro-coupures internet récurrentes sur ma connexion fibre Orange (Livebox 5), se manifestant par des pertes de connexion d'environ 1 à 2 secondes de manière aléatoire, peu importe l'heure de la journée.</P><P>J'ai effectué des diagnostics approfondis avec PingPlotter et des pings continus vers 8.8.8.8, voici ce que j'observe :</P><P>- Pings stables à 10-15ms en temps normal<BR />- Timeouts et spikes réguliers montant jusqu'à 590ms<BR />- Le hop 1 (Livebox, 192.168.1.1) est stable : latence moyenne 5-9ms — le problème ne vient pas de mon réseau local<BR />- Les dropouts apparaissent systématiquement à partir des hops 7-8 (infrastructure Orange : 193.251.131.2 / 72.14.203.56)<BR />- Problème permanent, non lié à une heure de pointe</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai déjà éliminé toutes les causes côté client :<BR />- Redémarrage de la Livebox effectué<BR />- Reset complet de la Livebox effectué<BR />- Prise gigogne débranchée<BR />- WiFi vérifié (hop 1 stable, aucun packet loss local)<BR />- Diagnostic en ligne Orange : aucun problème détecté</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai contacté le support Orange par téléphone ainsi que via le chatbot, qui m'ont uniquement conseillé de redémarrer et reseter la box — ce qui n'a rien changé. Le diagnostic en ligne Orange ne signale également aucun problème.</P><P>Pourtant les logs PingPlotter montrent clairement et régulièrement des dropouts sur les nœuds Orange en aval de ma box, ce qui est totalement indépendant de mon installation.</P><P>&nbsp;</P><P>Merci d'avance !</P> Thu, 30 Apr 2026 20:23:52 GMT clem_v 2026-04-30T20:23:52Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Packetburst-Livebox-5-Fibre/m-p/3412903#M400197 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Je rencontre des micro-coupures internet récurrentes sur ma connexion fibre Orange (Livebox 5), se manifestant par des pertes de connexion d'environ 1 à 2 secondes de manière aléatoire, peu importe l'heure de la journée.</P><P>J'ai effectué des diagnostics approfondis avec PingPlotter et des pings continus vers 8.8.8.8, voici ce que j'observe :</P><P>- Pings stables à 10-15ms en temps normal<BR />- Timeouts et spikes réguliers montant jusqu'à 590ms<BR />- Le hop 1 (Livebox, 192.168.1.1) est stable : latence moyenne 5-9ms — le problème ne vient pas de mon réseau local<BR />- Les dropouts apparaissent systématiquement à partir des hops 7-8 (infrastructure Orange : 193.251.131.2 / 72.14.203.56)<BR />- Problème permanent, non lié à une heure de pointe</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai déjà éliminé toutes les causes côté client :<BR />- Redémarrage de la Livebox effectué<BR />- Reset complet de la Livebox effectué<BR />- Prise gigogne débranchée<BR />- WiFi vérifié (hop 1 stable, aucun packet loss local)<BR />- Diagnostic en ligne Orange : aucun problème détecté</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai contacté le support Orange par téléphone ainsi que via le chatbot, qui m'ont uniquement conseillé de redémarrer et reseter la box — ce qui n'a rien changé. Le diagnostic en ligne Orange ne signale également aucun problème.</P><P>Pourtant les logs PingPlotter montrent clairement et régulièrement des dropouts sur les nœuds Orange en aval de ma box, ce qui est totalement indépendant de mon installation.</P><P>&nbsp;</P><P>Merci d'avance !</P> Thu, 30 Apr 2026 20:23:52 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Packetburst-Livebox-5-Fibre/m-p/3412903#M400197 clem_v 2026-04-30T20:23:52Z