sujet Re : Lien optique non connecté dans ma connexion

Lien optique non connecté

DADOU8853 — Wed, 13 May 2026 14:35:56 GMT

Depuis ce matin plus d acces à la fibre chez moi ni chez les voisins

Réseau Orange

Avez vous des New sur le retablissement de la fibre ?

Merci

Re : Lien optique non connecté

Vanessa_M — Wed, 13 May 2026 15:02:12 GMT

Bonjour @DADOU8853,

Si plusieurs logements sont privés de fibre depuis ce matin, il peut effectivement s’agir d’un incident collectif sur votre secteur.

Vous pouvez vérifier si un incident est déjà identifié par nos équipes, ici 👉Météo du réseau internet et fixe

Lorsque l’incident est connu, les informations de suivi et de rétablissement affichées sur cette page sont mises à jour automatiquement par les équipes de votre secteur. C’est donc le meilleur point de suivi pour connaître l’évolution de la situation.

Si aucun incident n’apparaît, ou si vous souhaitez que nous vérifiions votre dossier, vous pouvez nous transmettre en message privé vos coordonnées complètes : nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse d’installation complète et numéro mobile de contact

En attendant, je vous souhaite une agréable journée.
VaNess

Re: Re : Lien optique non connecté

DADOU8853 — Wed, 13 May 2026 15:11:50 GMT

Je viens de voir un message sur magnum la radio. Suez effectuant des travaux ont coupé le réseau fibre et apparemment des techniciens travaillent pour essayer de la rétablir.

Re: Re : Lien optique non connecté

Valentin__B — Wed, 13 May 2026 15:23:49 GMT

@DADOU8853,

Je vous remercie du retour.

Avez-vous eu l'occasion de consulter le lien transmis par ma collègue pour vérifier si un incident est identifié sur votre ligne ? 🙂

Autrement, n'hésitez surtout pas à nous transmettre vos coordonnées par message privé. On peut vous apporter notre assistance et vous accompagner jusqu'au bon rétablissement de votre ligne 🫱🏻‍🫲🏻.
Je vous remets le bouton ci-dessous :

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: Re : Lien optique non connecté

Valentin__B — Fri, 15 May 2026 15:57:00 GMT

Bonsoir @DADOU8853,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas votre retour suite à notre message de mercredi.

N'hésitez surtout pas à nous solliciter dès que vous en ressentez le besoin, nous sommes 🤝🏻 et restons à votre écoute, ici même.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Valentin