sujet Re: Re : Absence d’Internet depuis plus d’un mois dans ma connexion

Absence d’Internet depuis plus d’un mois

Cadio — Tue, 19 May 2026 21:04:10 GMT

Depuis le 06/04/26 je suis sans réseau. Voilà 2 fois qu’une intervention sur le réseau est reportée. Explication «le cuivre est rare » !
Comment faire?

Re : Absence d’Internet depuis plus d’un mois

Sophie_C — Wed, 20 May 2026 07:20:41 GMT

Bonjour @Cadio,

Nous sommes là pour vous apporter notre aide. Pour vous accompagner au mieux concernant votre connexion, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Sophie

Re : Absence d’Internet depuis plus d’un mois

Kévin_L — Fri, 22 May 2026 09:44:05 GMT

Bonjour @Cadio,

Sans nouvelles depuis notre dernier échange, j'espère que tout est rentré dans l'ordre. 😊

Si vous avez encore besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous serons ravis de vous accompagner.

Très bonne journée à vous !

Kévin

Re: Re : Absence d’Internet depuis plus d’un mois

Cadio — Fri, 22 May 2026 10:52:18 GMT

Je n’ai pas accepté votre réponse. C’est une erreur de frappe

Re: Absence d’Internet depuis plus d’un mois

Kévin_L — Fri, 22 May 2026 10:54:40 GMT

@Cadio,

Je vous remercie pour votre retour en privé.

Pour accéder à votre dossier et vous offrir le meilleur accompagnement possible, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Nous sommes là pour vous.🤝

Kévin

Re: Re : Absence d’Internet depuis plus d’un mois

Cadio — Fri, 22 May 2026 10:56:06 GMT

Rien rentre dans l’ordre

Re: Re : Absence d’Internet depuis plus d’un mois

MichelM_ — Tue, 26 May 2026 08:08:00 GMT

Bonjour @Cadio,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re: Absence d’Internet depuis plus d’un mois

Rachid_O — Thu, 28 May 2026 08:49:24 GMT

Bonjour @Cadio,

Je prends connaissance de votre dernier message et souhaite vivement vous accompagner.

Pour cela, et afin d'accéder à votre dossier, j'ai besoin de connaître l'ensemble de vos coordonnées.

N'hésitez pas à nous les transmettre en privé.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

Re: Absence d’Internet depuis plus d’un mois

Cadio — Fri, 29 May 2026 21:26:13 GMT

Depuis le 6 avril je suis privé d’internet. Le rétablissement devait avoir lieu le 7/04, puis le 14/04, puis le 11/05, puis le 29/05.

TOUJOURS RIEN ET JE PAIE POUR RIEN!!!!

Re : Absence d’intérêt

Cecile_M — Sat, 30 May 2026 08:49:53 GMT

Bonjour @Cadio,

Notre équipe souhaite réellement vous venir en aide et vous accompagner.

Néanmoins, et pour nous permettre d'accéder à votre dossier pour faire la lumière autour de votre situation, nous avons impérativement besoin de l'ensemble de vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Notre équipe est dans les "starting-blocks" pour vous aider, on attend juste votre retour.
À très vite.

Cécile

Re : Absence d’intérêt

Cecile_M — Mon, 01 Jun 2026 09:26:02 GMT

Bonjour @Cadio,

Nous n'avons pas reçu de retour à notre dernier message.

Nous espérons donc que vos difficultés sont, à présent, résolues.

Si tel n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous, ici même.
Nous serons toujours heureux de vous lire et de vous accompagner.

Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.

Je vous souhaite une agréable journée.

Cécile

Re: Re : Absence d’intérêt

Cadio — Mon, 01 Jun 2026 11:17:41 GMT

Toujours pas de réseau depuis le 6 avril. La dernière intervention qui devait avoir lieu était le 29 mai!
HONTEUX!!!!

Re: Re : Absence d’intérêt

-Math- — Mon, 01 Jun 2026 11:31:44 GMT

Bonjour @Cadio,

Nous comprenons que cette situation est difficile.😓

Pour vous accompagner au mieux, merci de nous envoyer en privé les coordonnées mentionnées précédemment.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.☀️
Math

Re: Absence d’Internet depuis plus d’un mois

Lygee2 — Thu, 11 Jun 2026 14:45:49 GMT

Nous sommes nombreux dans ce cas et on nous balade et bien évidemment ils savent nous prélever. ******r, **

[Edit : merci @Lygee2 de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: Absence d’Internet depuis plus d’un mois

FranckV_ — Thu, 11 Jun 2026 14:37:47 GMT

Bonjour @Lygee2,

Pour accéder à votre dossier et vous aider avec ce problème de connexion internet, j'aurais besoin de quelques informations en message privé :

Votre nom et prénom
Votre ligne fixe internet
Votre adresse postale complète
Votre numéro de mobile.⬇️

En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Franck