sujet Re : Pas de connexion dans ma connexion

Pas de connexion

Re92 — Sun, 24 May 2026 12:14:08 GMT

Bonjour

Installée vendredi 22 mai matin mon décodeur télé livebox 5 clignote blanc depuis ce samedi midi 23 !

Faut il attendre mardi pour appeler service dépannage ??

Re: Pas de connexion

jyjo29 — Sun, 24 May 2026 12:30:49 GMT

Bonjour @Re92

Essayez une réinitialisation : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecran-noir-ou-pas-d-images/tv-d-orange-reinitialiser-votre-decodeur_398404-859475?webview_action=browser

Re : Pas de connexion

Yves_L — Tue, 26 May 2026 12:16:09 GMT

Bonjour @Re92,

Suite au conseil de @jyjo29, que je remercie, avez-vous pu régler votre dysfonctionnement ?

Si ce n'est pas le cas et pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Yves

Re : Pas de connexion

Yves_L — Thu, 28 May 2026 13:41:19 GMT

Bonjour @Re92

Je me permets de revenir vers vous et sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse.

Sachez que nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une agréable journée.

Yves