sujet Panne internet depuis plus d’un mois dans ma connexion

Panne internet depuis plus d’un mois

ludo02420 — Thu, 04 Jun 2026 18:18:23 GMT

Bonjour

je suis en panne d’internet depuis le 30 avril ça fait plus de trois semaines que je me fais balader pour les conseillers orange entre les rdv avec les techniciens qui ne se présentent pas les rdv téléphonique où personne ne rappelle et la panne qui doit être réparé dans la semaine et qui ne l est toujours pas je trouve ça lamentable surtout que personne n est capable de me dire le problème que rencontre ma ligne

avez vous des solutions pour m aider

Re : Panne internet depuis plus d’un mois

-Math- — Fri, 05 Jun 2026 07:41:22 GMT

Bonjour @ludo02420,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre connexion, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

On reste à votre disposition et vous souhaite une belle journée.☀️

Math

Re : Panne

Corinne_P — Fri, 05 Jun 2026 11:07:39 GMT

Bonjour @ludo02420,

Nos équipes techniques nous ont informés que votre ligne fixe est actuellement impactée par un dérangement collectif sur le réseau cuivre, causé par un vol de câble.

Nous les avons alertées afin que vous puissiez suivre l'évolution de la situation directement sur notre site dédié. 🔧

Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.

Votre dossier est bien suivi par nos équipes, et nous revenons vers vous dès qu'une date prévisionnelle de rétablissement est disponible.

Je reste disponible si vous avez la moindre question.

Très bonne journée à vous !

Corinne