https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/T%C3%A9moignage-Panne/m-p/3423972#M401054 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7686522">@CS1958</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Au nom d'Orange, je vous présente toutes mes excuses pour l'expérience vécue auprès de nos services téléphoniques. 🙏</P> <P><BR /></P> <P>Je vous propose de consulter votre dossier. Pour ça,&nbsp;pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?</P> <P><BR /></P> <P>👉 Le tout, par <U>message privé</U>, en cliquant sur le bouton suivant :</P> <BR /><A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/18240434" target="_blank"><IMG src="https://communaute.orange.fr/html/assets/Orange_MPv2.svg" /></A> <P>Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle matinée. ✨</P> <P><BR /></P> <P>Julie</P> Sat, 06 Jun 2026 06:30:26 GMT Julie__S 2026-06-06T06:30:26Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/T%C3%A9moignage-Panne/m-p/3423964#M401052 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>Me voici encore en panne d'internet! Le problème se situe à l’extérieur de la maison et ne m'implique pas.</P><P>Âgé,malade, c'est très angoissant de ne pas avoir internet.</P><P>La petite Airbox prêtée ne remplit pas sa tache. Les interlocuteurs que j'ai au 3900&nbsp; me rappellent tout les jours pour me faire savoir que ce n'est pas réparé( ce que je vois bien!).</P><P>Au début, ils me donnaient des dates de passage des techniciens que j'attendais en vain chez moi.A présent,ils&nbsp; &nbsp;m'appellent tout les jours,pour me dire qu'il m'appelleront le lendemain!!</P><P>Du reste, c'est ce qu;ils font, sans aucun résultat. C'est dingue! Sur mon portable, je reçois un chapelet de messages du 38004 m'indiquant que mon rendez vous téléphonique avec mon conseillé Orange est confirmé.!</P><P>Cette incompétence&nbsp; commence à me faire psychoter,&nbsp; Je pense hélas que je vais être obligé de jeter l'éponge et trouver une autre solution du type Starlink ou autre chose, ce que je n'aurai pas souhaité.</P><P>Salutations.</P><P>&nbsp;</P> Sat, 06 Jun 2026 05:55:11 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/T%C3%A9moignage-Panne/m-p/3423964#M401052 CS1958 2026-06-06T05:55:11Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/T%C3%A9moignage-Panne/m-p/3423972#M401054 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7686522">@CS1958</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Au nom d'Orange, je vous présente toutes mes excuses pour l'expérience vécue auprès de nos services téléphoniques. 🙏</P> <P><BR /></P> <P>Je vous propose de consulter votre dossier. Pour ça,&nbsp;pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?</P> <P><BR /></P> <P>👉 Le tout, par <U>message privé</U>, en cliquant sur le bouton suivant :</P> <BR /><A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/18240434" target="_blank"><IMG src="https://communaute.orange.fr/html/assets/Orange_MPv2.svg" /></A> <P>Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle matinée. ✨</P> <P><BR /></P> <P>Julie</P> Sat, 06 Jun 2026 06:30:26 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/T%C3%A9moignage-Panne/m-p/3423972#M401054 Julie__S 2026-06-06T06:30:26Z