sujet Re: Panne internet dans ma connexion

Panne internet

Marilynecjc — Mon, 08 Jun 2026 10:10:02 GMT

Bonjour. Cela fait 3 lundi de suite que je n ai plus de connexion internet.

La 1ere fois, le technicien qui s est déplacé m a dit qu un câble avait été débranché dans le sous-sol de ma résidence, il m a parlé d ACR si je ne me trompe pas...

Le lundi suivant même problème !

Aujourd'hui, j appel le 3900 qui me dit que si je prend la fibre, je n aurai plus de problème.

Je me demande si toutes ces pannes ne sont pas faites exprès pour que les clients prennent la fibre!

Du coup, la conseillère m a dit qu ils allaient souder ma ligne pour ne plus que je sois embêtée.

Qu en pensez-vous ?

Re : Panne internet

Max_C — Mon, 08 Jun 2026 10:13:31 GMT

Bonjour @Marilynecjc,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre connexion Internet j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée ! 😊

Max

Re: Panne internet

bjf56fr — Mon, 08 Jun 2026 11:36:33 GMT

Bonjour @Marilynecjc

vous devrez de toute façon passer à la fibre et quand on est éligible il est conseillé de ne pas attendre.

https://reseaux.orange.fr/nos-reseaux/modernisation-des-reseaux/evolution-de-la-telephonie-fixe-et-internet