sujet Re: Re : Code erreur L11-13 dans ma connexion

Re: Re : Code erreur L11-13

Akita17 — Wed, 01 Jul 2026 07:37:27 GMT

Depuis 3 jours impossible d avoir internet ( j’ai la fibre)

message d’erreur L11-13

j’ao vérifié toutes les prises et branchages , arrêt et remis en route la box B280 et le décodeur !

Impossible !

j’ai appelé Orange et je n’ai toujours pas eu de technicien au téléphone ( avant c’était possible ! Économie de personnel?)

Re: Re : Code erreur L11-13

jyjo29 — Wed, 01 Jul 2026 07:48:06 GMT

Pas de bonjour non plus @Akita17

Lisez la réponse approuvée de la discussion.

Re: Re : Code erreur L11-13

Kévin_L — Wed, 01 Jul 2026 16:32:13 GMT

Bonsoir @Akita17,

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Kévin

Re: Re : Code erreur L11-13

Julie__S — Fri, 03 Jul 2026 17:12:27 GMT

Bonsoir @Akita17,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez encore besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serons ravis de vous accompagner.

Une bonne soirée à vous. ✨

Julie

Re: Re : Code erreur L11-13

fredolerouge — Fri, 03 Jul 2026 18:06:55 GMT

pas bonjour non plus @Akita17

@Julie__S @Kévin_L @jyjo29

par principe on ne déterre pas un fil existant mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

d'autant que ton souci de TV est la conséquence de ton souci de connexion, donc inutile de te lancer dans des dépannages de TV, règles le souci de connexion