sujet Re : Micro coupures Wifi avec Livebox 7 dans ma connexion

100 micro coupures Wifi par jour

Stephe121 — Fri, 17 Jul 2026 09:09:08 GMT

Bonjour à tous,

Je suis passé de la livebox 5 à la dernière version, la 7 avec wifi 7. Ravi au début de la puissance de connexion. Puis, je me suis rendu compte que j'avais des micro coupures wifi toute la journée et même la nuit. Environ 100 à 200 micro coupures de qq secondes à chaque fois. Alors j'ai tout reconfiguré, séparé les réseaux 2.4 et 5 Ghz, mis les téléphones sur le 2.4, la TV et l'ordo sur le 5ghz. J'ai aussi mis des IP fixes à la place des dynamiques. C'est problématique et je ne sais plus comment faire à part peut être rebrancher ma livebox 5 que je n'ai pas encore renvoyée. J'ai lu que beaucoup de client Orange était revenu sur la version antérieur de la Livebox (la 7 ?) Est ce que le service client Orange peut m'aider ? Merci à tous pour vos idées

Re: 100 micro coupures Wifi par jour

jyjo29 — Fri, 17 Jul 2026 09:49:09 GMT

Bonjour @Stephe121

Vérifiez que la sauvegarde auto est activée : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/l-interface-de-configuration/comment-activer-ou-desactiver-la-sauvegarde-automatique-depuis-l-interface-de-la-livebox_464998-994123

Et réinitialisez la box : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/comment-remetre-a-zero-ma-livebox-_288411-829031#

Re: 100 micro coupures Wifi par jour

Stephe121 — Fri, 17 Jul 2026 10:15:42 GMT

Je vais essayer mais si je fais ça, je perds tout les réglages que j'ai fait (IP fixe, séparation des 2 réseaux wifi 2.4 ghz et 5 ghz, etc ..)

Re: 100 micro coupures Wifi par jour

jyjo29 — Fri, 17 Jul 2026 10:57:36 GMT

@Stephe121

Non si la sauvegarde est activée .

Re: 100 micro coupures Wifi par jour

Stephe121 — Fri, 17 Jul 2026 11:27:49 GMT

Voilà, j'ai fait reset, les appareils se sont tous connectés en wifi automatiquement. Il m'a remis en place tous les réglages que j'avais fait (IP statique, etc ...). Je vais voir si j'ai toujours des coupures.

Re: 100 micro coupures Wifi par jour

jyjo29 — Fri, 17 Jul 2026 11:43:03 GMT

@Stephe121

Dites nous si la manip a été efficace.

Re: 100 micro coupures Wifi par jour

Stephe121 — Fri, 17 Jul 2026 11:57:14 GMT

oui, je vous dirai ce soir. J'ai un logiciel qui test ma connexion toutes les 10 secondes. Donc je verrai vite. Merci et à plus tard.

Re: 100 micro coupures Wifi par jour

Stephe121 — Fri, 17 Jul 2026 13:30:14 GMT

Mauvaise nouvelle, a nouveau des coupures d'une minute environ ... là je ne sais pas quoi faire. Est ce que j'essaie de relier mon PC en Rj45 et je coupe le wifi pour voir si même avec un RJ45 ça coupe ou non ?

Re: 100 micro coupures Wifi par jour

JChristophe_L — Fri, 17 Jul 2026 13:41:42 GMT

Bonjour @Stephe121

Suite à vos difficultés et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), en message privé :

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

Re : Micro coupures Wifi avec Livebox 7

JChristophe_L — Fri, 17 Jul 2026 14:24:51 GMT

@Stephe121

Merci de m'avoir communiqué vos coordonnées en message privé.

Suite à mon diagnostic, je ne constate pas de souci sur le Wifi.

Afin d'éliminer tout souci sur le "Mode économie d'énergie wifi", je l'ai désactivé.

Si après cela, vous constatez que votre souci est toujours présent, je vous invite à réaliser une réinitialisation sans sauvegarde de votre Livebox.

Celle-ci est réalisable, via l'application "Orange et Moi" dans le choix "Carte de vos équipements" :

1 - Sélectionnez votre Livebox

2 - Solutions de dépannage

3 - Réinitialisation / choix : Complète.

Tenez-moi au courant de L'évolution.

En attente de votre retour, je vous souhaite une fin de journée.

J.C

Re : Micro coupures Wifi avec Livebox 7

JChristophe_L — Fri, 17 Jul 2026 17:35:06 GMT

@Stephe121

Merci de votre retour en message privé.

Tenez-moi au courant de l'évolution suite à la réinitialisation sans sauvegarde de votre Livebox.

En attendant, je vous souhaite un bon week-end.

J.C

Re: Re : Micro coupures Wifi avec Livebox 7

Stephe121 — Fri, 17 Jul 2026 20:09:54 GMT

Mauvaise news .... toujours des microcoupures après la réinitialisation complete. Je vais tester ma connexion en rj45 pour voir si ça coupe aussi ... Bonne soirée et bon weekend

Re: Re : Micro coupures Wifi avec Livebox 7

JChristophe_L — Sat, 18 Jul 2026 11:45:29 GMT

Bonjour @Stephe121

Je viens de vérifier et le Reset sans sauvegarde de votre Livebox a bien été réalisé.

Tenez-moi au courant si des microcoupures sont présentes sur votre test avec votre PC en Ethernet.

En attendant, je vous souhaite un bon week-end.

J.C

Re: Re : Micro coupures Wifi avec Livebox 7

Stephe121 — Mon, 20 Jul 2026 10:47:12 GMT

Bonjour, j'ai testé avec la connexion en Ethernet (RJ 45), aucune coupure et une connexion parfaite. Et en WIFI 100 à 200 coupures par jour ... Je ne sais plus quoi faire