sujet Re: Délais d'intervention technique dans ma connexion

Délais d'intervention technique

GS33 — Mon, 27 Jul 2026 09:14:30 GMT

Bonjour, je n'ai pas de connexion depuis des travaux réalisés chez ma voisine (probable rupture de ligne téléphonique enterrée lors d'un terrassement sur la voie publique) il y a deux mois. J'au eu de multiples rdv téléphoniques avec l'assistance et toujours pas d'intervention depuis deux mois! Que puis-je faire?

Re: Délais d'intervention technique

bjf56fr — Mon, 27 Jul 2026 10:50:58 GMT

Bonjour @GS33

attendre le passage d'un webconseiller sur ce forum.

2 mois ce n' est pas normal

c' est une ligne fibre ?

Re : Délais d'intervention technique

MichelM_ — Mon, 27 Jul 2026 12:15:53 GMT

Bonjour @GS33,

Pour vous accompagner, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Michel