sujet Re: Problème de connexion dans ma connexion

Problème de connexion

Sonieta — Wed, 05 Aug 2026 12:54:13 GMT

Un message d'erreur apparaît me demandant de rebrancher le câble mais rien n'y fait même après multiples tentatives

Re: Problème de connexion

Luskell29 — Wed, 05 Aug 2026 12:56:14 GMT

Bonjour aussi...!!! 🌻 @Sonieta

Le câble de quoi.???

S'il s'agit de ta livebox et si elle est en alarme :

Fais un test de ta ligne
https://tester-depanner-vos-services.orange.fr/
Via smartphone 4g ou depuis chez un voisin
Possible aussi avec l'appli Orange et moi avec smartphone en 4g: Contrat internet/Votre livebox/Tester et dépanner

Appelle l'assistance Orange 3900 en fonction

Si tu soupçonnes un incident extérieur:
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Re : Problème de connexion

zoe64 — Wed, 05 Aug 2026 13:18:12 GMT

Bonjour @Sonieta,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre connexion, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Zoé ✨

Re : Problème de connexion

Rachid_O — Fri, 07 Aug 2026 14:14:57 GMT

Bonjour @Sonieta,

Je me permets de revenir vers vous car sauf erreur, je n'ai pas eu de retour à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous.

En attendant, je vous invite à prendre connaissance du message envoyé en privé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Rachid