sujet deconnexion dans Ma connexion

deconnexion

xav77 — Fri, 25 Sep 2026 13:58:11 GMT

bonjour

depuis ce matin ma livebox 7 ,n'arrete pas de se connecter et de se deconnecter,lorsque la box est voyant orange ,la tv fonctionne tres mal ou pas du tout

merci d'avance

Re: deconnexion

jyjo29 — Fri, 25 Sep 2026 14:23:53 GMT

Bonjour @xav77

Essayez une réinitialisation : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/comment-remettre-a-zero-ma-livebox-_288411-829031

Re: deconnexion

xav77 — Fri, 25 Sep 2026 14:45:01 GMT

Bonjour cela n a rien changé

Cordialement

Mr brebion

Re: deconnexion

Jerome_S — Sat, 26 Sep 2026 17:14:58 GMT

Bonjour @xav77,

Si vos difficultés persistent et pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : votre nom, votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !😊

Jérôme

Re : Déconnexion

Kévin_L — Mon, 28 Sep 2026 13:18:52 GMT

Bonjour @xav77,

Bonne nouvelle que les déconnexions soient terminées ! 😊

Parfois, ces petits incidents se résolvent d'eux-mêmes sans qu'on ait besoin d'intervenir.

✉️ Un message privé va vous être envoyé, je vous invite à en prendre connaissance.

Je vous souhaite une bonne journée.

Kévin