sujet Re : Demande dédommagement dans Ma connexion

Dédommagement

Moi168 — Mon, 21 Sep 2026 12:15:21 GMT

Bonjour quel est le dédommagement pour 1 semaine sans internet Ni télé on m'a juste offert 200 giga et on risque de me proposer 15 euros de dédommagement c'est tout sachant que mes enfants n'ont pas pu imprimer leur cours suite à la panne et qu'un conseiller devait me rappeler pour le suivi et ne la pas fait cest Moi qui est dû appeler pour qu'il me régle le problème merci

Re: Dédommagement

jyjo29 — Mon, 21 Sep 2026 12:22:42 GMT

Bonjour @Moi168

Lisez : https://ledroit.fr/puis-je-demander-une-indemnite-pour-une-panne-prolongee-dinternet/

Re : Dédommagement

Cecile_M — Tue, 22 Sep 2026 09:50:52 GMT

Bonjour @Moi168,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Cécile

Re : Demande dédommagement

Sophie_C — Tue, 22 Sep 2026 14:43:36 GMT

@Moi168,

Vos coordonnées complètes nous sont nécessaires pour accéder à votre dossier et vous accompagner. N'hésitez pas à nous les transmettre par message privé.

Nous restons disponibles.

Sophie

Re : Demande dédommagement

Julie__S — Sat, 26 Sep 2026 08:11:20 GMT

Bonjour @Moi168,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, on est là. ⭐

Je vous souhaite une bonne journée.

Julie