sujet Re: Connexion internet maison dans Ma connexion

Connexion internet maison

Fabi15 — Thu, 01 Oct 2026 08:07:36 GMT

Après avoir effectué des travaux à la maison le cable venant de l extérieur de la maison est trop court. Nous avons fait les passages nécessaires pour tirer un nouveau cable de l'extérieur vers le boîtier dti cependant le technicien ok service venu dit qu il ne peut rien faire (c est un technicien orange qui doit venir). Après plusieurs appels au 3900 c est toujours pas réglé je continu de payer alors que aucun technicien habilité ne vient. Qui contacter ?

Re: Connexion internet maison

mg36 — Thu, 01 Oct 2026 09:28:52 GMT

Bonjour à toi aussi @Fabi15 !

Effectivement tout ce qui est en amont du dti incombe à Orange.

Donc il faut faire intervenir Orange via le 3900.

Mais comme il semble qu'il ne soit pas efficace, il faut espérer l'intervention d'un Webconseiller sur ce forum.

Re: Connexion internet maison

Fabi15 — Thu, 01 Oct 2026 11:23:20 GMT

Merci.. J ai enfin eu un appel qui va peut etre me faire avancer... Le service technique orange va me rappeler dans les 8 jours pour convenir d un rdv !! Mais j ai eu un devis 594 euros... Juste pour changer un cable et le déplacer à un autre endroit sachant que les trois sont déjà fait c est dingue. J attends la suite et j espère que les frais vont baisser.

Re: Connexion internet maison

mg36 — Thu, 01 Oct 2026 13:04:04 GMT

594 €, c'est quand même fort ! Surtout pour une liaison xDSL (puisque tu parles de dti), qui devient obsolète !

La fibre est-elle sur le point d'arriver chez toi ? Si oui, il faudrait peut-être, réaliser une rallonge au câble existant en attendant la fibre.