sujet Re : Dépannage dans Ma connexion

Dépannage

Louis091 — Sat, 10 Oct 2026 10:30:16 GMT

Bonjour, suite à un problème sur ma Livebox

J’ai donc contacter le 3900 depuis milieu Septembre.

Premier rendez vous avec un technicien, la personne n’est pas venu…

Le conseiller au téléphone devais changer mon adresse postale, ci qui n’a pas était fait puisque 2 technicien sont passer à mon ancienne adresse

Ils n’avais donc pas les bonnes informations

au niveau du coffret extérieur

Plusieurs appel à ce jour, aucun résultat max livebox est toujours en dépannage

Service Client incompétent

[Edit : merci @Louis091 de ne pas écrire en gras]

Re : Dépannage

Julie__S — Sat, 10 Oct 2026 15:49:53 GMT

Bonjour @Louis091,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre connexion, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente fin de journée. ✨

Julie

Re : Dépannage

MichelM_ — Tue, 13 Oct 2026 06:40:21 GMT

Bonjour @Louis091,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel