sujet Re : passés du 3G à Edge...rien ne va plus dans ma connexion

passés du 3G à Edge...rien ne va plus

bidule21 — Tue, 30 Dec 2014 07:44:26 GMT

Bonjour

N ayant pas eu de réponsesur ma précédente demande mais peut être n'est il pas passé... je réitère mon courrier.

A notre domicile en Cote d'or, nous recevions parfaitement orange 3G sur deux mobiles de marques différentes (samsung galaxy trend lite et HTC desire C) mais ça ...comme dit la pub...c'était avant; en effet depuis le 6/12 des problèmes apparemment dùs à l'antenne relais qui d'après le 3970 hier ont été réparés mais concrètement, après moult essais, manipulations diversses et variées avec orange,lectures du forum, nous ne recevons ni mails, ni réceptions et appels depuis les deux smartphons.

svp...quelqu'un aurait il la gentillesse ou la possibilité de me donner une réponse?Merci.

Avant de passer chez orange, j'étais chez Sosh que j'ai finalement stoppé pour le même problème de réception mais pas sur le même mobile.

Cordialement.

Re : passés du 3G à Edge...rien ne va plus

fredolerouge — Tue, 30 Dec 2014 07:48:45 GMT

salut

c'est plutôt du ressort de la paryie mobile et non internet (qui concerne l'accès internet ADSL ou Fibre)

ensuite, que dit le suivi des incidents locaux :

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-national-messagerie-TV-internet-mobile

à voir par ailleurs directement avec orange, ici, tu t'adresses à des clients comme toi, donc ce genre d'informations, nous ne les avons pas plus que toi

Re : passés du 3G à Edge...rien ne va plus

bidule21 — Wed, 07 Jan 2015 16:31:16 GMT

Merci pour votre réponse.

Apparemment un souci de l'antenne relais.

Tout est rentre dans l'ordre.

Bien cordialement.